您好!解除建行鑫存管家主要有以下常见方式:
- 手机银行解约:若您之前是通过手机银行签约的,可直接登录建设银行 APP,点击底部菜单“投资理财”,在页面里找到“鑫存管”入口,这里能看到之前签约的所有协议,选择对应协议点击解约即可。不过要是看不到解约按钮,可能是绑定了其他理财产品或存在未到期交易。比如有客户之前买过国债逆回购自动续投的鑫存管,解约后资金第二天就回到了活期账户,整个过程大概 3 分钟就能完成。
- 网上银行解约:登录建行网上银行,找到相关的理财或签约管理板块,在里面找到鑫存管家的签约协议,选择解除签约。
- 线下网点解约:您可以前往建设银行的线下网点,在相关业务板块里询问工作人员,让其协助您完成解除操作。
- 联系客服解约:如果在操作过程中遇到问题,可直接拨打建行客服热线,寻求人工帮助来解除签约。
至于您的银行卡用不了,原因可能有多种。可能是卡片挂失、冻结了,也可能是密码输错次数过多被锁定,或者是身份证过期、长时间未使用触发了银行风险控制,还可能是银行系统出现了问题。您可以按以下方法排查和处理:
- 自查卡片情况:先检查卡面有效期(卡号下方数字);若绑定过证券账户或基金定投,查看是否有自动扣款失败的情况。之前有客户因定投扣款账户余额不足导致银行卡被临时锁定,也有阿姨因为卡片过期导致 POS 机刷不出来,补卡后就恢复正常使用了。
- ATM 机查询:去附近 ATM 机试试能不能查询余额,若能查询,可能只是线上功能受限。
- 联系银行:您可以拨打建行客服电话咨询具体情况,也可以前往银行网点,让工作人员帮您查询和解决问题。
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发布于8小时前
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