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咨询一下，客户经理和客服经理有什么区别，有哪些决定性的因素？

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首发 资深刘经理
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客户经理和客服经理最大的区别在于职责定位。客户经理更偏向业务开发和关系维护，比如帮客户做投资规划、产品匹配、提供专业建议，甚至协助处理账户和佣金问题；而客服经理主要负责日常咨询、业务办理、系统操作支持和问题解决，属于后勤保障角色。决定性因素在于前者需要更强的专业能力和资源协调能力，后者更侧重服务流程和响应效率。

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发布于2025-12-16 17:06 北京

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王经理玲依 160
#客户经理# @ 群友热聊中~

程老师 05:41

以下是一些常见的靠谱贷款咨询方式及相关决定性因素：银行官网或手机银行：-决定性因素：银行信誉度高，信息准确可靠。能提供多种贷款产品信息，包括利率、额度、还款方式等详细内容。-优点：正规...

临江小杜 05:41

我刚听说你们这有个大佬的年收益高达26%，麻烦加我V信发我下截图，我想观摩一下，谢谢

刘老师 05:41

OK，我私信发你截图，正好他今天调仓了，可以看下。
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