第一步:先整理好自己的交割单、和客户经理约定费率的沟通记录等相关凭证,把不合理收费的具体情况梳理清楚。
第二步:先联系开户券商的官方客服渠道,说明你的佣金收取问题,提交准备好的凭证,提出你的投诉诉求。
第三步:如果券商内部反馈后你对处理结果不满意,可以向证券业协会或者证监会相关派出机构提交投诉,等待监管协调处理。
建议向官方渠道提交投诉,确认投诉处理的进度和反馈规则细节。
需要注意:投诉前一定要提前准备好对应的书面、聊天记录、交割单等凭证,不要仅凭记忆描述问题,完整的凭证可以帮助你更快推进问题解决。
举例说明:如果之前客户经理已经和你约定了明确的佣金费率,但实际交割单中显示收取佣金明显高于约定费率,就可以带着约定聊天记录和交割单发起投诉。
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发布于17小时前 杭州



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