理赔大揭秘!保险公司真的什么都能查到吗?
发布时间:2020-11-9 22:51阅读:1207
买了保险能不能顺利赔,是大家最关心的事。
所以对于身体有些小异常的人来说,走到健康告知这一步,心里总是七上八下的:
“做体检有些小问题,但没有住院吃药,这种情况买了保险能不能赔?”
“看病记录是个人隐私,保险公司真的什么都能查到吗……”
老规矩,大家有疑问的地方,保鱼君负责解答。咱们今天来唠唠,理赔背后的那些神秘事。保险公司是如何调查我们的?
1.1 谁来调查
现在的保险公司,理赔调查主要有2种形式:
一是保险公司自己组建的核赔部,专门负责出险后的调查工作。
里面有专业的核赔师,通过各种渠道去搜集信息,来核实理赔的真实性,有点像保险界的福尔摩斯or柯南。
还有一种,就是把理赔调查业务,外包给专业的调查公司来做。
可别小看这类调查公司,人家专门干这一行的,大多有自己的人脉关系网,路子野着呢。
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保险公司调查流程:
查广州市第一人民医院:2018年9月27日(等待期后)的病历记载,黄女士三个月前感觉胸部胀痛,两个月前在中山大学附属第三医院检查,CT引导经皮肺刺穿活检显示异常,拒绝后续检查及住院,9月27日至第一人民医院医院就诊。
查第三医院:2018年7月16日(等待期内)CT引导经皮肺刺穿活检显示异常,未见投保前记录。
访问本人:黄女士表示自己在家感到胸部胀痛,于 2018年9月27日直接到第一人民医院门诊就诊,未在其它医院就诊。
调查附近医院:居住地工作地附近其他医院,没有异常记录。
走访就职公司:公司表示客户未参与过公司组织的体检。
走访街道卫生服务站:查黄女士的健康档案,无就诊检查信息。
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关键信息点:
大多数产品等待期内出险都不赔,除非病情是意外险伤害造成的。
案例中的主人公应该也知道这点,所以刻意隐瞒了等待期内的检查异常,属于故意拖延确证时间。
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调查结论:
客户为等待期出险,经协谈该案件最后以解约,全额退还保费结案。
可以看到,对于有疑点的理赔案件,保险公司都会去医院实地调查,以确认是否有隐瞒病情。
此外可能还会明察暗访你的邻居、同事,想隐瞒什么,基本上是不可能的。
1.3 我们的隐私信息,保险公司凭什么调查?
可能有的人会较真:这不是侵犯人隐私权吗,保险公司凭什么看我的医疗记录!
你别说,他还真有这个权力,因为我们在投保的时候,就已经进行了“理赔授权”
虽然理赔调查严苛,但也不是每个案件都会大动干戈的去查,还要具体问题具体分析。
如果理赔金额不高,通常审核一下材料,发生没什么可疑的,很快就会赔了。
2 这4种情况会严格调查
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投保时间太短
投保到理赔之间的时间越短,就越容易被怀疑动机不纯。
比如寿险两年内出险,重疾险、医疗险刚过等待期就出险,保险公司大概率会进行调查,看看是否有骗保的可能。
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理赔金额较大
这个“较大”没有固定标准,不同公司各有区别。
不过能确定的是,当理赔金额超过一定额度时,保险公司就会慎重地进行调查。
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短时间内集中投保
如果一个人在某段时间内大量投保,并且保额明显跟收入不匹配时,这种情况保险公司也是比较警惕的。
有时甚至会联合好几家公司一起查哦~
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理赔过于频繁
这主要是对医疗险,因为存在高频低损的特征,所以有些人会在保险期间频繁理赔。
对于这种情况,保险公司就会格外注意:是不是存在医疗滥用?有没有骗保的可能?
接下来免不了就是一番调查了。
其实保险公司对理赔严查,并不是想刻意刁难谁,而是现实中,很多人都是有病了才想起来买保险,不查不行。
这也保护了大部分投保人的利益,因为我们的保费,是保险公司根据健康体的过往发病率计算得出的。
如果带病体也能赔,健康体的投保价格就会水涨船高,普通人怕是很难买的起保险了。


温馨提示:投资有风险,选择需谨慎。


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