关于保险理赔的问题!!
发布时间:2020-11-4 15:46阅读:1456
一说到买保险,大家最关心的就是理赔问题了。大多数人对保险都比较陌生,特别是听到“保险公司拒
赔”的消息时,难免会产生各种各样的误解:
买保险容易理赔难、小公司理赔慢、网上投保理赔没保障...
误区一:熟人保单理赔更容易?
保险是一辈子的保障,理赔可能是很久以后的事情了,很多人都会有这样的担心:万一理赔的时候找不
到人了怎么办?
所以,很多人都喜欢通过熟人购买保险,毕竟“知根知底”,心里更踏实。
殊不知,很多时候,保险纠纷就是在熟人之间产生的。因为对熟人过于信任,没有了解清楚产品就盲目
投保;或者是碍于情面,买了不符合自身需要的“人情单”。
其实,保险的本质是一份合同,哪些能赔、哪些不能赔、赔多少,白纸黑字都写在合同中了。保险公司
有标准化的理赔流程,不会因为你和保险代理人是亲戚,理赔的时候就通融一些。
保险销售人员唯一能做的,也是唯一需要做的,就是在投保的时候,帮你挑选高性价比产品,指导你如
实告知自己的健康状况。
遗憾的是,保险代理人群体因为入职门槛低,专业水平普遍不高,在这些方面做得并不好。
所以,通过熟人买保险并不能让理赔更有保障,正确的做法是,应该找专业的人。
保险公司收取保费,客户出险时赔付保险金,这样的业务模式很容易让行外人产生误解:收的保费多,
赔出去的少,保险公司才有钱赚,保险公司就是通过恶意拒赔赚钱的。
听起来似乎有点道理,其实只是对保险公司的经营方式存在误解
事实上,保险公司在对保险产品进行定价时,就已经把赔付率和保障成本计算在保费中了,根据大数法
则,赔付率是不会大幅波动的,死差益也会相对稳定。除了死差益以外,保险公司另外两个重要的利润
来源是费差益和利差益。
而保险公司要做的,就是想办法让更多的客户投保,只有扩大保费规模,才能赚更多的钱。如果恶意拒
赔,唯一的结果就是伤害自己的品牌,导致没有人愿意买它的产品,得不偿失。
理赔就是最好的广告,保险公司都十分注重自己的公众形象。如果发生恶意拒赔,对品牌价值的伤害是
无法估量的。
所以,只要满足合同约定的理赔条件,保险公司是绝对不会故意拒赔的。
误区三:买了保险什么都能赔?
很多人认为只要买了保险,不管生了什么病,保险公司都应该赔,至今还有朋友拿着百万医疗险合同来
问我:“阑尾手术花了5000元,能报销多少?”
其实保险不是万能的,每种保险的保障范围都会存在差异:
百万医疗险转移大额住院医疗费用风险,小额住院医疗险提供小额医疗费用报销,重疾险补偿重大疾病
导致的家庭收入损失,意外险转移意外风险,定期寿险为家庭顶梁柱提供身故保障......
每个险种都有自己独特的作用,我们一定要搞清楚,自己买的保险保什么、不保什么,通过险种的合理
搭配,才能提供完善的保障。
误区四:小保险公司理赔难?
大公司是不是比小公司理赔更爽快?小公司会不会耍赖?倒闭了怎么办?艾保经常会收到类似的问题。
在这里给大家一个明确的答复:我可以很肯定地告诉大家,所谓的大公司和小公司直接的理赔时效并没
有差别,有时候,小公司的理赔速度甚至更快。
数据是不会骗人的,让我们用数据来说话:
无论是大公司还是小公司,获赔率都在97%以上,也就是说,在100个理赔案件中,有97个以上会获得
赔付。
另外一个关键指标是理赔时效,大多数公司的平均理赔时效都没有超过3天。
很明显,大公司和小公司之间的理赔服务几乎不存在什么差异。
事实上,我国《保险法》对理赔时效有统一的规定,而监管部门对保险公司同样有严格的考核,保险公
司自己为了获得市场的认可,也希望提高理赔效率,大家完全可以放心。
误区五:网上投保,理赔麻烦?
作为“网购第一大国”,大家对网购生活用品已经习以为常了。不过,不少朋友对于在网上买保险,仍
然抱有疑虑:
投保的时候是方便了,万一理赔的时候找不到人怎么办?手续会不会很麻烦?
其实,无论是在线下还是线上买的保险,出险的时候都可以直接拨打保险公司的全国理赔热线,网上理
赔一点都不麻烦。
比如,2018年,中意人寿的网上自助理赔比例就达到了 63.81 %,比线下理赔还要多。
而中国平安、中国人寿等传统大公司,也都推出了线上理赔服务。可以说,线上理赔已经成为一种趋势
总结:其实,理赔并没有大家想象的那么复杂,大家在选择保险产品的时候,一定要摈弃偏见,走出对
公司大小和理赔的误区,更多地关注保险产品本身,才能选到真正适合自己的高性价比产品,不花冤枉
钱!
希望本篇文章能给对犹豫的你提供一丝参考,有什么其他的保险问题都可以添加微信咨询我,一对一免费咨询!
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温馨提示:投资有风险,选择需谨慎。
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