面对数字人民币的潜在冲击，第三方支付机构该怎么办？

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一位第三方支付行业人士认为，以前微信、支付宝期望的用户黏性是“黏”在账户上，“现在这个账户如果是人民银行的账户了，可能意愿也没那么强了，毕竟自己对这个账户的控制力不够强。”

在这种情况，支付账户或将变成一个纯粹的工具，支付宝和微信支付则需要靠服务和生态来掌控用户。而服务也正好是微信、支付宝们最强的护城河。

业务众多、实力雄厚的微信支付、支付宝或许可以从容转身，但中小型的第三方支付机构呢？

“担心也没用”，前述第三方支付机构高管刘剑龙称，很多第三方支付机构都是在走一步看一步，“我们没有组织一个像咨询公司的团队专门去研究数字人民币，数字货币的主导权在央行。”而中小型第三方支付机构只能选择“尽量适应”。

但让他心里稍感“平衡”的是，“大家一样，都在收紧的情况下竞争。”

“生存第一，服务好现有客户”成为第三方支付行业的共识。

对刘剑龙来说，一个值得欣慰的情况是，他所在的机构还从事聚合支付业务。而数字人民币对于聚合支付服务商影响可能较小。

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“数字钱包并不改变收单业务模式，总要有人去服务商户，把钱先收到符合资格的收单机构，然后再给商户”。刘剑龙认为，央行和商业银行不可能在前台经营，因此还是需要服务商来是服务，替商户做收单服务，管控商户合规准入等，“这个过程不会消失。”