第一步:先和老券商的客服部门沟通反馈
先拨打老券商的官方客服电话,说明转户被拒或者被故意拖延的情况,提交你的转户诉求,要求对方给到明确的处理答复和时限。
第二步:向券商所属的监管机构提交投诉
如果和券商沟通后没有得到合理解决,可以通过中国证券业协会或者证监会12386服务热线提交投诉,说明具体情况和你的诉求。
第三步:等待监管协调处理完成转户
监管部门接收投诉后会协调老券商处理你的转户申请,处理完成后你就可以按流程办理转户,完成后到新券商办理落户手续。
需要注意的是,转户前可以先提前了解清楚账户内持仓、资金的处理规则,如果账户里有持仓不需要强行卖出,也可以直接跟随账户转移,提前准备好相关材料能加快转户办理进度。
举个例子,你想要转户,老券商以“账户有持仓不能转”“办理转户需要本人到现场”等不合理理由拖延,你拨打老券商官方电话反馈没有结果后,就可以拨打12386热线提交投诉,一般很快就能得到处理。
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发布于14小时前 杭州



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