提前整理好纠纷相关凭证:
1打开券商交易APP,导出多扣手续费对应交易的对账单,明确标注手续费扣除明细
2整理好之前和券商约定佣金费率的沟通记录、协议截图等凭证
3计算出多扣除的手续费具体金额,明确自己的诉求。
先联系开户对接的服务人员协商:
1携带整理好的凭证联系你的专属理财顾问说明情况
2和对方确认手续费扣除异常的原因,协商退费方案
3如果是对方可以处理的问题,一般会在1-3个工作日内完成处理退费。
协商无效再向券商总部投诉:
1通过券商官方官网、客服热线找到总部投诉入口提交投诉
2上传你整理好的所有凭证,清晰描述手续费多扣的情况和你的诉求
3等待总部审核跟进,一般会在规定的工作日内给到明确的处理答复。
咨询官方确认细节。
需要注意的提示:手续费扣除包含佣金、印花税、过户费等不同项目,有时候显示的总手续费偏高,是因为包含了国家收取的印花税和过户费,这部分并不是券商多扣的佣金,需要先拆分核对清楚。
举例说明:你开户前约定好了佣金方案,但是某笔交易扣的总手续费比你计算的高,拆分后发现是佣金多扣了,你整理好对账单和之前的约定记录找总部投诉,总部就会协助你核查处理,退回多扣的部分。
我们可为您提供开户佣金成本费率,开户前就会帮你确认清楚所有费率规则,后续如果有手续费相关的疑问,也会协助你核对处理,省去你对接投诉的麻烦。如果这个回答对你有帮助,麻烦帮我点个赞支持一下,点击我的头像加微就能添加专属理财顾问咨询办理。
发布于20小时前 杭州



分享
注册
1分钟入驻>

+微信
秒答
电话咨询
17376481806 

