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若想取消星火保，有以下几种方式供您参考：
1. 通过支付平台关闭：打开微信，依次点击【我】-【服务】-右上角【...】-【扣费服务】，选择星火保并关闭服务。
2. 按照官网操作步骤关闭：登录星火保官网或 APP，进入“我的账户 - 支付/续费管理”，找到自动扣费授权列表，选择对应服务点击“关闭自动续费”，操作时全程截图保存（包括关闭成功页面），作为已主动取消的证据。
3. 三步操作关闭：
- 第一步，通过“保单查询”进入“我的保单”页面，找到对应保单后点击“续费管理”，明确是否开启自动续保、扣款时间、扣款账户等信息；
- 第二步，如果不想再续费，直接在保单页面点击“关闭自动续保”，系统会提示“关闭成功”并发送短信通知。若希望继续投保但调整扣款方式，可以选择“保留保单但关闭自动扣款”，到期前手动续费；
- 第三步，每季度检查一次支付平台（如微信、支付宝）的“自动扣费”列表，确认星火保是否在列。
关闭时，您还可以同步联系客服确认，拨打官方客服电话，明确告知“要求解除 XX 服务的自动扣费，订单号 XXX”，并询问是否需要额外手续，要求客服通过短信或邮件发送解除成功的确认通知。同时，调取近 6 个月的银行/支付平台扣费流水，标记星火保扣费记录；找回开通服务时的电子协议，重点查看“自动续费条款”是否有您的明确勾选或签名，若未发现有效授权记录，可作为投诉依据。另外，要保留好与客服的通话录音（提前告知客服）、聊天记录、邮件往来、扣费截图、协议文本等所有沟通证据。
若您从未主动申请开通星火保或对自动扣费毫不知情，根据《消费者权益保护法》中消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，您可以主张该服务协议无效并要求全额退费。若星火保在您开通服务时未以显著方式提示自动扣费条款，或者扣费前未发送明确通知，您可依据《电子商务法》关于格式条款提示说明义务的规定，要求解除自动扣费并退还已扣费用。如果您曾无意中点击开通但从未实际使用过星火保服务，且服务协议中未明确约定“未使用不退费”，您可主张服务未实际履行，要求终止服务并返还扣费金额。
要是在操作过程中遇到困难，或者你想了解更多专业的投资和理财方面的建议，欢迎下载“盈米启明星”APP 并输入店铺码 6521，也可以右上角添加我的微信，我会为你提供更详细的帮助。
1. 通过支付平台关闭：打开微信，依次点击【我】-【服务】-右上角【...】-【扣费服务】，选择星火保并关闭服务。
2. 按照官网操作步骤关闭：登录星火保官网或 APP，进入“我的账户 - 支付/续费管理”，找到自动扣费授权列表，选择对应服务点击“关闭自动续费”，操作时全程截图保存（包括关闭成功页面），作为已主动取消的证据。
3. 三步操作关闭：
- 第一步，通过“保单查询”进入“我的保单”页面，找到对应保单后点击“续费管理”，明确是否开启自动续保、扣款时间、扣款账户等信息；
- 第二步，如果不想再续费，直接在保单页面点击“关闭自动续保”，系统会提示“关闭成功”并发送短信通知。若希望继续投保但调整扣款方式，可以选择“保留保单但关闭自动扣款”，到期前手动续费；
- 第三步，每季度检查一次支付平台（如微信、支付宝）的“自动扣费”列表，确认星火保是否在列。
关闭时，您还可以同步联系客服确认，拨打官方客服电话，明确告知“要求解除 XX 服务的自动扣费，订单号 XXX”，并询问是否需要额外手续，要求客服通过短信或邮件发送解除成功的确认通知。同时，调取近 6 个月的银行/支付平台扣费流水，标记星火保扣费记录；找回开通服务时的电子协议，重点查看“自动续费条款”是否有您的明确勾选或签名，若未发现有效授权记录，可作为投诉依据。另外，要保留好与客服的通话录音（提前告知客服）、聊天记录、邮件往来、扣费截图、协议文本等所有沟通证据。
若您从未主动申请开通星火保或对自动扣费毫不知情，根据《消费者权益保护法》中消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，您可以主张该服务协议无效并要求全额退费。若星火保在您开通服务时未以显著方式提示自动扣费条款，或者扣费前未发送明确通知，您可依据《电子商务法》关于格式条款提示说明义务的规定，要求解除自动扣费并退还已扣费用。如果您曾无意中点击开通但从未实际使用过星火保服务，且服务协议中未明确约定“未使用不退费”，您可主张服务未实际履行，要求终止服务并返还扣费金额。
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发布于2025-11-17 20:02
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