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要关闭星火保自动续费，您可参考以下方法：
线上操作关闭
- 支付平台：找到当初签约自动扣费的支付平台，在上面找到服务管理或自动续费管理选项，从中找到星火保的自动续费项目，然后选择关闭。
- 星火保官网或APP：登录星火保官网或APP，进入“我的账户 - 支付/续费管理”，找到自动扣费授权列表，选择对应服务点击“关闭自动续费”，操作时全程截图保存（包括关闭成功页面），作为已主动取消的证据。也可以在个人设置、我的服务这类功能板块里，查找自动续费相关选项并取消。
- 在保单页面操作：通过“保单查询”进入“我的保单”页面，找到对应保单后点击“续费管理”，明确显示是否开启自动续保、扣款时间、扣款账户等信息。若不想再续费，直接在保单页面点击“关闭自动续保”，系统会提示“关闭成功”并发送短信通知。
联系客服确认
拨打星火保官方客服电话，明确告知“要求解除XX服务的自动扣费，订单号XXX”，并询问是否需要额外手续，要求客服通过短信或邮件发送解除成功的确认通知，避免口头承诺无凭证，同时保留与客服的通话录音。
其他辅助措施
- 核查扣费记录与协议：调取近6个月的银行/支付平台扣费流水，标记星火保扣费记录；同时找回开通服务时的电子协议，重点查看“自动续费条款”是否有您的明确勾选或签名，若未发现有效授权记录，可作为投诉依据。
- 定期检查：每季度检查一次支付平台（如微信、支付宝）的“自动扣费”列表，确认星火保是否在列。如果发现异常扣款，第一时间联系星火保客服（官方电话或微信公众号里的在线客服），提供保单号和扣款记录，客服会一对一的协助处理。
若关闭自动续费后仍被扣费，及时联系银行卡发卡行或支付平台客服，说明情况并申请对星火保的扣费账户进行止付操作，阻止后续扣款。
如果在操作过程中遇到困难或扣费问题未得到解决，您可以下载盈米启明星APP并输入店铺码6521，也可以右上角加我微信，我会为您提供进一步的帮助和建议。
线上操作关闭
- 支付平台：找到当初签约自动扣费的支付平台，在上面找到服务管理或自动续费管理选项，从中找到星火保的自动续费项目，然后选择关闭。
- 星火保官网或APP：登录星火保官网或APP，进入“我的账户 - 支付/续费管理”，找到自动扣费授权列表，选择对应服务点击“关闭自动续费”，操作时全程截图保存（包括关闭成功页面），作为已主动取消的证据。也可以在个人设置、我的服务这类功能板块里，查找自动续费相关选项并取消。
- 在保单页面操作：通过“保单查询”进入“我的保单”页面，找到对应保单后点击“续费管理”，明确显示是否开启自动续保、扣款时间、扣款账户等信息。若不想再续费，直接在保单页面点击“关闭自动续保”，系统会提示“关闭成功”并发送短信通知。
联系客服确认
拨打星火保官方客服电话，明确告知“要求解除XX服务的自动扣费，订单号XXX”，并询问是否需要额外手续，要求客服通过短信或邮件发送解除成功的确认通知，避免口头承诺无凭证，同时保留与客服的通话录音。
其他辅助措施
- 核查扣费记录与协议：调取近6个月的银行/支付平台扣费流水，标记星火保扣费记录；同时找回开通服务时的电子协议，重点查看“自动续费条款”是否有您的明确勾选或签名，若未发现有效授权记录，可作为投诉依据。
- 定期检查：每季度检查一次支付平台（如微信、支付宝）的“自动扣费”列表，确认星火保是否在列。如果发现异常扣款，第一时间联系星火保客服（官方电话或微信公众号里的在线客服），提供保单号和扣款记录，客服会一对一的协助处理。
若关闭自动续费后仍被扣费，及时联系银行卡发卡行或支付平台客服，说明情况并申请对星火保的扣费账户进行止付操作，阻止后续扣款。
如果在操作过程中遇到困难或扣费问题未得到解决，您可以下载盈米启明星APP并输入店铺码6521，也可以右上角加我微信，我会为您提供进一步的帮助和建议。
发布于2025-11-10 20:38 上海
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