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支付宝借呗逾期怎么跟客服协商还本金？

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支付宝借呗逾期怎么跟客服协商还本金？

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支付宝借呗逾期后，若想要与客服协商还本金，可以按照以下步骤进行：
一、确认逾期信息
首先，应登录支付宝或借呗APP查看具体的逾期信息，包括逾期天数和逾期金额，以便在与客服沟通时能够准确说明情况。
二、选择合适的联系方式
可以通过以下方式联系借呗客服：
拨打客服热线：拨打支付宝客服热线95188，选择语音服务输入“借呗”，进入借呗专属人工服务通道。
支付宝内联系客服：打开支付宝APP，依次点击“我的”、“设置”、“帮助与反馈”、“在线客服”，在弹出的窗口中选择“借呗”，与客服人员沟通。
借呗页面联系客服：打开支付宝APP，点击首页底部的“借呗”入口，在借呗页面中找到“我的”、“客服与帮助”、“在线客服”，在弹出的窗口中选择“借呗”，与客服人员沟通。

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三、说明逾期原因并表达还款意愿
在与客服沟通时，应如实说明逾期的原因，例如临时资金周转困难、银行卡更换未及时更新等，并表达清还本金的诚意。同时，可以提出适合自己财务状况的还款计划，以及愿意承担的还款额度。
四、提交协商申请及相关材料
客服可能会要求借款人提交书面申请，申请中需要详细说明以下情况：
借款金额及逾期天数。
经济困难的具体原因。
期望的还款方案（如只还本金）。
此外，还需准备并提交以下相关材料：
身份证复印件。
借款合同。
近期的收入证明。
逾期还款的相关证明（如医疗费用、失业证明等）。
五、等待审核并签署协议
提交申请后，借呗会对借款人的请求进行审核。审核时间可能会有所不同，借款人需要耐心等待。如果借呗同意借款人的请求，借款人需要仔细阅读并签署新的还款协议。协议中会明确只还本金的具体条款，包括但不限于还款金额、还款期限、还款方式等。
六、按协议还款并保留凭证
在签署协议后，借款人需要按照新的还款计划进行还款，以避免再次逾期。同时，应保留好还款的凭证，如银行转账记录或支付宝交易明细，以备日后查询或证明之需。
七、注意事项
在协商过程中，借款人应保持冷静和礼貌，避免情绪化或冲动行为。
借款人应及时回应客服的要求，提供所需的材料，并保持良好的沟通。
如遇困难或疑问，可以寻求专业的法律或金融咨询，以获得更为准确的建议。
通过以上步骤，借款人可以与借呗客服协商还本金，并达成可行的还款计划。但请注意，协商结果会根据借款人的具体情况而定，包括信用记录、逾期天数以及经济困难的证明等。因此，在协商前务必做好充分准备，并尽量提供真实、准确的材料和信息。