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车贷结清后 4S 店没有通知您，可能存在多种原因。
一方面，4S 店的客户服务流程可能存在漏洞或疏忽。由于每天要处理大量的业务，工作人员可能在跟进客户车贷结清情况时出现失误，导致未能及时向您发出通知。
另一方面，可能是信息传递出现了问题。银行或金融机构在确认您的车贷结清后，需要将相关信息传递给 4S 店，但在这个过程中，可能由于系统故障、数据延迟或者人为错误，使得 4S 店未能及时获取到准确的结清信息，从而无法通知您。
还有一种可能是，4S 店与提供车贷的金融机构之间的合作协议不够完善，对于车贷结清后的通知责任和流程规定不清晰，导致双方在协作时出现混乱，最终造成 4S 店没有履行通知义务。
例如，小李的车贷结清后，金融机构将信息发送给了 4S 店，但 4S 店负责接收和处理这类信息的员工正好请假，其他同事未能及时处理，就导致没有通知到小李。
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发布于2024-7-12 14:13 阿里
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