券商获客技巧有很多,以下是我整理的5种方法:
1、做好产品、找准定位,做出差异化
对于证券公司而言,无论是大规模还是小规模,做好产品(服务)、找准定位,做出差异化都至关重要。以交易客户端为例,虽然证券公司的客户端都走上了自主研发的道路,但是其使用体验,和主流的互联网APP相比的话,体验还是不够优秀,从页面UI、UE,用户使用逻辑,内容,APP性能等方面都有不小差距。但是用户都是挑剔的,如果你的产品没有满足他的需求,找准定位,做出差异化,让他眼前一亮,那么即使你投入大量的人力物力财力去吸引他们使用你的APP,那也无异于是石沉大海,击不起他们心里的一点浪花。
2、寻找最优渠道,提高转化率
在找到核心亮点和用户画像之后,就要向他们推广你的产品。对于中小券商而言,在资金不充足的情况下,没必要像大公司看齐,大公司资金充足,线上营销往往都是全网铺展,线下也会开展各种营销活动。而中小券商应该专注于有效且成本更低的最优渠道。
寻找最优渠道的第一步要做的是根据用户画像罗列出所对应的推广渠道,再根据你的推广预算排除掉一些费用高的渠道,假如经过筛选后剩下了几种渠道,那么你就要对每一个渠道都进行推广试验,在试验的同时也要改进推广方法,最后,经过一段时间试验后,能带来用户量最高的那个渠道就是最优渠道,你可以择优前两个渠道,而放弃获客最低的两个渠道,从而节约人力物力。
3、优化用户体验,实现口碑增长
在经过根据核心亮点和最优渠道进行推广过后,产品已经积累了一定的用户,接下来要做的就是将这些用户进行更精细的划分。用户进一步细分的好处是可以提高有不同需求的用户的粘性。满足了细分后的这些用户的需求,增加了用户对产品的依赖性,用户天然就会成为产品的口碑传播者。
想要获得用户的口碑传播,最重要的是要了解每个用户群体的需求。将产品的用户进行进一步的细分,然后对每个用户分组进行用户调查,比如,他们希望产品增加哪些新功能,或是哪些地方让他们使用的时候感到不方便不舒服等。同样的,你需要将这些用户体验和用户需求的数据整理出来。分析数据之后不断的优化用户体验,增加或删减部分功能。然后不断的重复这一过程,调查、分析、优化,从而达到口碑增长。
4、内容获客
内容即营销,2018年《舌尖上的中国3》上映,里面没有捧红某个餐馆和佳肴,而是火了一口锅——章丘铁锅。火到什么程度呢?《舌尖3》播出后,淘宝上的章丘铁锅一度断货,里面王玉海师傅锻打的铁锅,3天内的订单就排到了2023年
证券行业内容营销的典型社区就是雪球,单从APP的功能性,易用程度来说,雪球都算不上顶尖,但是因为雪球优质的内容推荐和引导生产能力,使得雪球在市场费用有限的情况下,不断通过内容获客,且用户口碑好,粘性高。
我们看到有些企业常常能产出“刷屏”的内容营销,例如网易的市场团队。这绝不是花钱挖来创意大拿,把预算翻倍就可以促成的。能产出好内容是一种很强的竞争壁垒,因为好的内容没有一个生产标准,很多时候像“打通了任督二脉”,通了就是通了,没通就是不行。
5、通过精细化数据思维提升获客质量
部分券商市场推广部门KPI指标单纯以获客为主,没有以用户留存及业务转化为核心,线上获客缺乏精细化思维,导致大量的线上新增用户质量不高,虽然花费了大量的成本预算,但是对长期的用户规模及业务增长并没有明显提升。
在这个时候,市场部门应该对比分析不同渠道的留存数据,核算不同渠道获客及用户长期活跃成本,评估各渠道用户行为数据,分析不同渠道的业务转化指标。以数据驱动 “精细化运营”,提高获客与运营效率,降低成本,才是未来的方向。
传统获客方式在局部市场依然有效,但想快速突破已不再容易。对于券商来说,做好线上线下结合,找准定位,仔细打磨产品,以内容为载体,打造高效率低成本的获客通路,针对用户的不同属性,结合业务场景开发满足客户个性化需求的差异化服务,将是券商最核心的竞争力。
发布于2023-12-29 18:07 北京