“2025年我们要实现集团营业收入进入全球可比的保险公司前列，财险主要指标要成为全球第一。到2035年，我们希望营业收入能进入前3位，财险所有指标要在全球进入第一”。

  3月24日，在执掌中国人民保险集团（以下简称：中国人保(601319,股吧)601319 SH）6个月后，罗熹首次以中国人保董事长的身份向媒体和投资者说出了其抱负。

  这幅对中国人保顶层设计的改革宏伟蓝图下，将是一场伤筋动骨的结构性改革，而不只是与头痛医头、脚痛医脚的修修补补。

  而为人保定下新目标后的罗熹，显然非常清楚这一点。

  “我们从原来的老大变成现在的老三。谁能服气啊？不服气。原来老大变老三肯定不服气，那怎么能够重回C位？这个事情有能力问题，有体制问题，也有技术问题，但是更重要的是观念问题和思想问题。”

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  “老人保“是褒义还是贬义？

  在罗熹看来，中国人保曾经是计划经济的宠儿。老人保在计划经济体制下，承担了重要任务，那个时候的保险公司几乎只有人保一家。

  “大家都喜欢说老人保，我问，你觉得这是褒义还是贬义？他们说有时候觉得是褒义，但是有时候觉得是贬义。“这是罗熹的第一个深度思考。

  曾几何时，提及老人保，行业多以大哥称之。与共和国同龄的人保有着“一部保险史，半卷人保篇”之美誉。

  但走过一枝独秀的芳华，近年老人保疲态渐显。罗熹提出“老人保“的这个问题，映射的是人保挣扎的现实经营情况。

  再看竞争对手，平安之科技基因贯穿始终，加之金融全牌照，梦想并不在保险；孪生兄弟国寿势大力沉，大开大阖重振声威，俨然国字号一哥，未来注定服务顶层设计；黄浦江畔老太保，沪上政府的鼎力支持，连送数块金融牌照，以最全保险牌照的集团公司成为当地政府的金融平台；即便昔日小弟泰康早已布局大健康、大养老多年，十数个养老社区及收购的医院、诊所令之缔造了中国独一份的保险商业模式。

  老大哥人保纵然有着更全的保险牌照，但主业财险困顿疲乏，何以重塑最大的核心竞争力？相对于寿险，时代的冲击对财险当更为激烈，车险改革、非车风控皆为考验，看财险行业之生态可知一二。

  而在寿险领域，罗熹自己承认，人保的寿险是以银保为主的，而且是以低价值，强调规模。当时我们要上市，要有规模，但这个规模的价值怎么样，当时还来不及考虑。个险方面，我们的基础还是比较薄弱的，个险团队还需要加强建设。

  “我们都总结了，平安靠什么？平安靠数据。太平靠什么？靠高端。泰康靠什么？靠的是养老社区的建设。新华靠什么？靠投资收益。那么人保靠什么？“在发出上述疑问的同时，罗熹为新人保描绘的航向业已清晰。

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  “老保险做不到全球前三”

  在发布会上，罗熹向公众解释了自己来到人保后，提出的“卓越保险战略”背后的理念，并表示：

  卓越保险战略是建立在新的保险理念的基础上，老保险的理念是比较狭窄的，你再怎么做，也做不到全球前三位。

  新保险在承保和理赔之间加了两个东西，第一个是要减损，第二是要赋能。为此，罗熹强调进行全球同业对标管理分析：

  “我们对全球排在我们前面的保险公司都做过分析和评估。保险业未来不会亚于银行业服务的广度和深度。“

  “按照立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务新发展格局，我们制定了一个到2025年的规划以及到2035年的远景目标。简单的说，2025年我们要实现集团营业收入进入全球可比的保险公司前列，财险主要指标要成为全球第一。到2035年，我们希望营业收入能进入前3位，财险所有指标要在全球进入第一。”罗熹提出了新人保的宏伟蓝图。

  按照这样的理念，罗熹详细阐述了他对人保各个业务板块的战略安排构想：

  现在的车险是建立在财产险基础上的，不是建立在行为风险基础上的。未来随着自动驾驶、北斗导航系统的使用，可能更多是行为方面的风险；

  政策险，要和经济的转型要结合起来；

  非车险，则更多的是发展责任险；

  寿险，要走三高的模式，高端的人才、高端的产品、高端的客户，要通过社会的保险、企业的保险来拓展寿险的高端客户；

  健康险方面，要在医疗、医药、医保的资源整合上去做文章，要打通三医的壁垒，要把自己作为一个平台、作为一个网络、作为一个产品公司，而不能作为一个销售公司。

  “我们的战略是建立在新的道路、路径和模式上的，不是老的方式。老的方式只会形成规模的适当增长，但它不会呈现出一种跨越式的增长和形态、模式上的变化。” 罗熹如是说。

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  “没有业绩的创新是形式主义”

  科技是罗熹喜欢的一个关键词。

  3月17-18日，中国人保召开的首次创新研讨会即表示，积极拥抱新一轮科技革命与产业革命，关注产业革命带来的保险新需求，运用新技术革命带来的新技术，推动保险经营、产品、模式的创新。

  在此次发布会上，人保集团副总裁兼人保财险总裁于泽介绍，中国人保成立了科技公司，此外从顶层设计上对科技体制做一个规划，要建立统一的数据中心，构建集团统一的技术架构和平台，统一平台推动整体的通用能力的沉淀、共享和复用。

  而罗熹更是强调，创新必须要有业绩，没有业绩的创新是形式主义，可能是花样文章。他表示，其在技术方面关注智能交易，一方面要使交易系统上尽可能的丰富，满足各种各样客户的需求，各种各样险种的需求。

  另一方面交易系统丰富之后要靠核心系统。“所有的保险都有保单，以保单为核心建立核心系统，前端是交易系统，保单是核心系统，后面是核算系统，再后面是管理系统，包括风控。” 罗熹说。

  罗熹还介绍，“我们将集团公司的部门从19个精简为14个，加强集团对子公司的管控，成立集团审计中心、采购中心，推动集团信息化建设，启动项目，组建数据中心、研发中心、共享中心，加大科技赋能一线的力度。

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  “案件反映了我们内部治理的问题，我们不回避这些问题”

  2020年的中国人保经历了诸多事件，如武汉金凰珠宝假黄金案、玖富诉讼、信用保证保险巨亏、人保寿险假保单、人保资产踩雷债券基金等。

  对此罗熹回应，2021年，我们将着力提升风险管控有效性，去年发生了几个重大风险案件，对中国人保的品牌声誉造成了负面影响。公司将坚持以案为鉴，以案治本，夯实总部治理、子公司管控、联营企业管理三大能力，发挥集团集中统一的审计监督作用，强化IT系统的刚性管控，完善重大案件、重大风险的内控预防和处置机制，严格执行风险合规责任与绩效挂钩。

  同时，坚持底线思维，提高风险预见预判能力，切实抓好各种存量风险化解和增量风险防范。

  在着力出清和化解存量风险、控制增量风险同时，罗熹也坦言，“去年我们发生了几个案件，其实都是反映了我们内部治理的问题。我们不回避这些问题，强力推动公司内部的治理体系的完善，搭建现代公司治理的架构。”

  而事实上，审计已经被人保放在了非常重要的地位。2020年12月30日，人保集团审计中心成立。中国人保进行了一场审计体制大变革。

  罗熹强调，构建集中统一、全面覆盖、权威高效的审计监督体系。

  后记

  找回初心与使命

  回顾2020年9月15日，罗熹履新中国人保后第八天，人保集团官方微信账号由“PICC中国人民保险”更名为“人民保险”。

  这是人保集团官微推出后近4年来的首次更名。“人民保险”四字的分量，参考人民银行，堪称御赐牌匾，见根基底蕴，更见匡扶之志。

  人民之保险，有达济天下之心，亦契合保险传世本源。籍中华大地物厚人众，一片红心大而强，当比肩全球巨擘AXA之辈，为国为民。仰可扬我国威，俯可捍卫行业价值。

  这或许就是罗熹的理想，也是人民的保险真正的抱负。

  而接替到龄退休的谢一群出任人保财险党委书记、拟任总裁的于泽，也在此次发布会上首次在公众亮相。

  截至2021年2月，人保财险保费807.38亿，增长7.62%。

  这看上去，对新人保来说也是个好的开局。

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