【预见2021】伴鱼CEO黄河：在线教育的竞争格局将更清晰

中新经纬客户端12月31日电 (赵佳然)2020年对于在线教育行业来说意义非凡。“停课不停学”让网课普及率飞速提高，市场对在线教育的需求更加广泛，多样性也日益增强。

经历了竞争加剧的一年，在线教育行业在2021年将呈现怎样的新特点？对于已存在的痛点、难点，企业将如何给出新答卷？在线教育机构伴鱼创始人兼CEO黄河接受中新经纬客户端专访，对行业热点问题给出了见解。

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伴鱼创始人兼CEO黄河

中新经纬：您认为2020年在线教育赛道最大的变化是什么？

黄河：2020年，在线教育的变化可以用以下几个关键词来概括。

风口化：疫情催化下，原本的朝阳行业被推至台前，赛道更加风口化。

资本热：资本持续看好赛道，投资聚焦头部，数额大，笔数小。

流量攀升：争抢不止，价格持续攀升，后续还会更贵。

竞争加剧：头部竞争更激烈，腰尾部企业逐步消失，健康度不够、业务成长空间不高的企业被淘汰，后续玩家入局门槛变高。

无边界，矩阵标配：扩科扩年龄段建产品矩阵拉长LTV(客户终生价值)，追求规模化增长。

中新经纬：在线教育近年融资火热，您对此怎么看？2021年行业内的融资节奏会是怎样的？

黄河：在线教育的融资的必要性在于抢占市场规模，为上市做准备。抢占规模的关键是融资获客，流量成本今年将持续增高。

究其原因，其一为疫情淡化了正常的寒暑假界限，使得秋季过渡期的流量争夺本就已经很激烈，再加上疫情带来年初的超长寒假，机构们在抢夺寒假用户中，竞争更加激烈。其二，在在线教育规模战的情况下，K12赛道企业从初高中向下探做启蒙教育已是常态。此外，启蒙阶段的产品没有寒暑假，流量投放整年没有旺季和淡季之分，竞争一直存在，所以流量价格也在逐步提升。

随着互联网“马太效应”的凸显，行业内将出现强者愈强、弱者愈弱的局面。一方面，K12头部机构或将上市；另一方面，随着融资难、流量成本高的情况加剧，腰部尾部竞争将持续升级，可能会出现新一批倒下出局的企业。

中新经纬：经过新一轮洗牌，在线教育呈现的特点是什么？面临的难点是什么？

黄河：一直以来，在线教育都属于朝阳行业。不过，2020年疫情的影响，进一步催生了整个行业的快速发展。具体表现在资本持续看好、头部竞争加剧、入局门槛变高等等。这些表现说明了在线教育目前的竞争格局已经愈发明朗，资本多往头部聚焦，数额大、笔数小，腰部、尾部的公司已经在被逐渐淘汰，呈消失势态，对新入局者来说，行业门槛会变得更高。

目前在线教育面临的难点，主要是获客成本和学习效率，即如何用更低的成本获得更好的学习效果。行业内除了少量有自有流量体系的玩家外，不少玩家依然主要靠资本投放获客，但随着投放渠道日益紧缩，竞价机制下流量成本只会越来越高，这与教育行业通过学习效果积累口碑和品牌，通过品牌获得用户积累实现规模发展的逻辑相违背。学习效果和学习效率是在线教育企业立足的根基，直接对应的是用户需求，再怎么强调都不为过，技术运营等都是为学习效果服务，但产品同质化严重可能影响用户学习效率的提升。

中新经纬：您认为在线教育的特点与难点，在2021年会迎来怎样的变化？

黄河：2021年，整个在线教育行业的竞争格局将会更加清晰，只剩下头部玩家的角逐，竞争也会更加激烈。比如，K12领域会加大对启蒙、低龄段的布局，在线少儿领域慢慢会往K12、高龄段布局，整个行业将开始呈现全年龄段、全学科覆盖的趋势，在这个过程中，也将出现越来越多的创新差异化打法。

我认为，接下来的行业格局或将呈现以下几个特点：

一、无边界，矩阵化，大混战将是接下来行业的基本特征。纵向扩年龄横向扩学科趋势下，无论是高额融资自建矩阵，还是大举并购做矩阵，教育行业很难再是专项赛道，无边界矩阵化是行业新常态，行业进入规模化竞争时代。

二、在规模化竞争中，健康的规模化增长是规模化质量的衡量指标。矩阵化程度是拉开各玩家差距的关键，比较考验玩家的深度思考和创新能力，能否做出差异化创新化的产品。同时，规模化做得好的企业大概率会得到资本青睐，这将导致在线教育行业竞争进一步加剧。总的来说，2021是在线教育行业的优胜劣汰，比拼的是健康规模化增长能力。

三、流量成本继续升高，不合理、不健康、不持续的商业模式将很难持续。在线教育行业的发展远未达到天花板，各家还在加码抢占市场份额，竞争还在继续，具备低成本获客能力、高转化留存能力的企业将将占有更大发展优势。

中新经纬：2021年，在线教培企业想要打造自己的“护城河”，避免同质化，应具备哪些因素？

黄河：深度挖掘用户需求，提升创新能力，打造差异化产品。

然而，这么做的难点是需要时间探索，要么企业有足够的资金，能够抵抗外界激烈的竞争，为自己创新迭代产品争取时间，要么企业能比较好的解决高获客成本难题，有健康规模化增长的能力，也能够应对外界竞争，不对企业发展节奏产生较大影响。从这个角度来说，资金不足或者没有健康规模化增长的企业能否留在下阶段的战场上都难说，更别说在惨烈竞争中搭建“护城河”。

中新经纬：目前，“扩科”是不少在线教培企业的热词。您认为未来扩科是否必要？对企业来讲，扩科需满足什么前提？

黄河：扩科非常有必要。今年，头部机构连续获得高额融资，在线教育各细分赛道的边界逐渐消解，接下来是在线教育大混战，扩科、扩年龄段、建矩阵是各家突围的关键。

目前在线教育的头部企业，基本上是两个发展方向，一个是横向扩展科目，比如英语单科往语数主科上延伸；一个是竖向扩展年龄，要么是初高中往低年龄去下探，要么是低年龄往高年龄去增长。单学科或者单一打法的核心竞争力显然更弱，很难在现在的环境中实现长远发展。

做矩阵背后，从企业自身来说，教育是长周期行业，用户成长中的需求是多样的，多品类的服务能更好的满足用户所需，增强用户粘性；同时，从商业效率上，提供更多产品能够拉长LTV，提升流量利用率，摊薄获客成本，实现企业价值。

从整个教育环境来看，疫情加速在线教育行业发展，K12开始下场做启蒙、互联网巨头纷纷入场，行业规模战赛点提前，身处其中的玩家需要通过建立矩阵拿到下个赛点入场券。

总体来说，资金是首要前提，没资金几乎上不了下半场的桌面；创新能力是后续上场后拼杀的底气；拥有差异化竞争优势能减少成本消耗，把更多资源用于产品质量提升上。(中新经纬APP)