1、  如何办理银期转账签约？

答：目前徽商期货已经开通了工行、农行、建行、交行、中行的全国银期转账业务，投资者只要在徽商期货完成开户手续后，可选择上述银行办理银期业务对接，也可同时与多家银行开通银期，但一家银行只能与期货端建立一个银期关系。我公司在各银行的公司代码如下：

注意事项：1）中国银行个人客户借记卡必须开通中行电话银行服务才可在期货端发起转账交易；

2）在去银行办理需使用到资金密码（初始密码六个0），如果您之前有修改过请按修改过的输入，同时建议您不定期修改密码，以保护资金安全；

3）客户期货结算账户银行卡遗失或消磁，应及时与我公司联系办理变更结算账户相关手续，然后到银行网点柜台办理挂失换卡手续，并对旧卡的银期转账关系进行销户，同时再对新卡建立银期转账关系；

4）办理银期转账业务时，如遇到问题，请客户在银行柜台现场及时拨打我司的客服电话0551-62865867。

2、  单位客户办理银期转账需要哪些资料？

答：单位客户开户办理银期转帐需提供以下材料：
1) 营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法人身份证复印件（加盖单位公章）
2) 机构在银行的企业结算账户账号
3) 填写银期转账业务申请表
4) 银期转账协议书
5) 业务办理人员需带好机构委托办理签约的授权书和办理人员本人身份证

3、  个人客户办理银期转账需要哪些资料？

答：个人客户开户办理银期转帐需提供以下材料：          
1) 客户本人身份证原件及复印件
2) 银行借记卡原件
3) 银期转账协议书

 客户需向银行柜台人员提供的个人信息：

1）资金账号（期货公司设置的客户号）；

2）资金密码（期货公司设置初始六个0）；

3）银行卡密码。

4、在什么时间内可以在银行办理银期转账？
答：客户去银行办理银期转账手续的时间必须在正常交易日的9：00——15：30。

5、银期转账划转资金时要注意哪些问题？
答：常见的问题有：
  1) 在每个银行，客户只能指定一个银行卡卡号作为银期转账的账号，但客户可以办理多家不同银行的银期转账。
  2) 在办理银期转账时银行会要求客户输入期货资金密码，该初始密码为六个0。
 

6、出入金有何规定？

答：1）每日最高出金金额原则上限制为50万元，单笔限额50万，每日出金次数为6次。

2）若出金额度大于50万，需出金前电话预约银期专员（0551-62865867），经银期专员查实并调整出金额度后可以出金，一般3分钟内客户即可转账。

3）若客户账户每次出金额度长期保持50万以上，可致电客户经理办理出金额度申请流程，申请调整提高个人出金额度。

4）银期业务入金时间：交易日上午8：30----下午3:30；出金时间：交易日上午9:00----下午3:30。

5）入金的转账次数和额度没有限制。

7、客户出金受限原因有哪些？

答：（1）出金的次数超限（6次）或是出金的时间（9：00~15：30）不对

（2）资金超限：每日单笔限额50万元，最多可取50万元。

（3）是否资金密码（资金密码初始六个0）输入错误。

（4）是否操作有误，方向做反（入金：银行卡至保证金，出金：保证金至银行卡）

（5）客户出金在有持仓情况下可提可用资金的80%，当日浮动盈利不允许提出。

（6）客户使用易盛交易系统需电话预约出金。

（7）客户入金后账户会有100元保底资金的限制，客户办理销户时方可转出。

（8）公司总出金额度达到银行限制。

8、在无交易无持仓的情况下，怎样才能通过银期转账将保证金全部转出？
答：客户在通过银期转账出金时，期货账户中必须最低保留100元留底资金，50万元以下的资金可以在直接通过银期转账系统划拨资金；若划出资金大于50万元的，请在划转前电致公司银期专员（0551-62865867），工作人员将释放资金权限，即可将保证金账户内资金转出。

9、为什么客户大于50万出金需联系期货公司？
答：由于期货交易实行每日无负债结算，公司的资金需在四个交易所及多家银行之间合理配置，因此对大额出金，公司将合理安排客户需求。

10、建行、交行、工行、农行、中行使用本公司网上交易系统转账流程如下（推荐使用）：

注意事项：
1) 客户输入期货账号和密码，登录网上交易系统。
2) 选择进入银期转账界面。
3) 界面中选择银期转账的银行。
4) 输入资金密码（初始密码为000000），银行账户密码为银行卡的取款密码。
5) 在界面中选择转账类别，（系统中有“银行资金转期货账户”“期货账户资金转银行”“查询银行账户”“查询期货账户”“查询转账明细”五项可选）。
6) 根据需要，入金选择“银行资金转期货账户”，出金选择“期货账户资金转银行”，查询银行借记卡内资金选择“查询银行账户”，查询期货账户资金选择“查询期货账户”。
7) 输入转账金额，入金不受限制，出金时客户出金当日最高限额50万元，单笔限额50万元。当日可转6次，客户出金转账如超过限额的，须事先和期货公司客服中心联系（联系电话：0551-62865867），当日有交易或有持仓账户的出金额度为可用资金的80％。
8) 转账时间：资金转入：交易日的8：35～15：30 资金转出：交易日的9：00～15：30。返回到查资金界面，点击查询，查看转账是否到账。