疫情之下，灵活用工的“风口”被这样激活

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制图焦俊

开栏语

每一次危机，都是大机会。

新冠肺炎疫情，让2020年的“春天”放缓了脚步。然而，随着全市复工复产的快速推进，在政府的积极扶持下，这座城里的人已快速行动起来，行业自救与更新正全面展开。一项项年初预设的春计正在重置，一种种新模式、新业态正在被探索推出，不断改变人们的生活，冲破产与城的发展瓶颈。

今起本报开设“抢春机”栏目，聚焦那些发生在我市各地“重整春计，化危为机”的努力尝试——

疫情之下，有企业因为暂时无法全面复工复产，存在员工富余，还有一些又急需大量临时用工。前不久，盒马共享西贝、云海肴员工，让“灵活用工”成为热词，生鲜电商界与餐饮界随之掀起了短期人力输出跨界合作——有媒体称，此番行为是“国内企业应对疫情进行积极自救的一次创新之举”。

一边是“富”,一边是“缺”。

中国的灵活用工市场的风口，开始起风了。而在杭州，已经有企业在“不知不觉”间站在了风口上——

记者孙钥通讯员俞亮张吉明

章驰（化名）是杭州一家大型物业公司的负责人。2月17日企业复工，他一下子发现，人手成了大问题。

“一方面，自有员工因为交通等问题，到岗不及时，另外，新进场的项目，员工还都在招聘，虽然用上了‘云招聘’，但是也会受影响。”他说，我们是杭州50多个小区的“大管家”，目前有10%人工缺口，尤其是安保这一块，严重缺岗。

帮章驰解决大问题的，就是这样一个灵活用工平台——“仝力平台”，来自入驻江干已经6年的浙江外企德科人力资源服务有限公司。

新型用工模式

催生平台解决方案

人力资源产业被誉为中国发展最大的“金矿”，江干早就铆足了劲，不仅针对发展前景好的优质人力资源企业，在普惠政策基础上给予特别支持，更通过举办浙江省人力资源服务博览会等大型活动，对外推介这些重点人力资源企业。浙江外企德科人力资源服务有限公司就是其中之一。

该公司副总郑旭珍说，疫情期间，通过“仝力平台”他们已经为1800余家企业，提供“共享员工”服务3.5万人次，其中不乏多家国内知名新零售业、配送业企业。

而“仝力平台”最初的功能，是为了解决新型用工模式下的人力资源管理。

打个比方，一个快车企业，用户只要注册就成了企业员工，遍布在城市的各个角落。那么他的入职、离职如何签订劳动合同？

“按照传统人力资源模式，当然会出问题，一下子面对几十万用户，怎么办？”她说，最早也想过是否分批和员工签合同，“先要租个大型场馆，再是印刷，把大家都通知到这里，进行合同宣讲、分发合同，大家回去看好，再回笼，然后才是录用。”但是这样一来，寄回来的合同有两三成还会有错误，再三返工，工作量难以想象。

“此外，20万人的平台，一个月离职的有1万人，按照传统模式下，一个专业的HR也只能服务800名员工，如果还不改变，效率低、成本高，客户也不会买账。”郑旭珍说。

因此，外企德科于2016年夏天上线的“仝力平台”，其初衷就是为了解决新型用工模式下的入职、离职劳动合同签约以及发放薪资等问题。

灵活用工行业

站上风口按下“快进”

灵活用工，对外企德科来说并不是一件新鲜事。

“其实早在疫情之前，我们已经在平台上开始‘共享员工’了。”郑旭珍说，企业用工有四个痛点：刚性人工成本高、用工风险比较高、社保和个税负担重、员工管理成本高。

作为一个创业创新氛围浓厚的城市，近年来，杭州有大量的创业公司，也激增了大量的灵活用工需求。“我们平台上的人才库，也从最早的20万人，发展到如今有97万人，其中大部分都是灵活用工人员，比如网约车司机、外卖小哥、房产销售及网红主播等。”

正是在这个平台上，后台海量人力库会根据区域、喜好等分类，进行大数据匹配，给有用工需求的企业推送灵活用工人员，并为服务人员提供了完善和全方位的管理。

市场有变化，最早感知到的就有人力资源企业。

“就像这次疫情，餐饮、酒店、网约车等相关产业一下子受到重创，而物流、配送等民生保障行业，需求量猛增。”为了应对危机，外企德科在2天之内联系了400多家餐饮店，牵线搭桥，帮助他们降低成本，通过灵活用工模式，将员工输送到有需求的企业。

章驰就是其中之一，他是去年开始跟外企德科合作的，“这次真的帮了我们大忙，来‘共享’的员工，不仅有来自零售业的员工，还有做酒店服务的。”原本坚持企业自有员工模式的他，也开始考虑是否在维修和保洁两块业务上，实现大片区共享员工模式。

因为“仝力平台”在疫情期间的优异表现，这几天，外企德科的咨询量水涨船高。在前不久的江干区“战疫情促发展”工作推进会上，外企德科还与华润新鸿基、西子联合一起，跻身2019年度江干区十大纳税贡献突出企业，并上台领奖。

企业表示，接下来，还将通过自身的技术平台优势和多年的资源积累，借助人工智能和大数据等科技手段，依托“仝力平台”和派单平台，实现更好运作，有针对性解决企业用工需求以及劳动力的职业技能提升，积极探索高效的人力资源配置。