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你这种情况可以通过国泰海通证券的官方渠道办理找回。首先可以登录国泰海通君弘或者通财APP，找到在线客服入口，提供开户时预留的手机号、身份证信息来核实身份，申请找回港股账户并重置密码。要是觉得线上操作麻烦，也可以带好本人有效身份证原件，去就近的国泰海通证券营业部柜台办理，去之前可以先通过官方渠道确认营业部的办理时间和所需材料，避免跑空。
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资深顾问胡 
回答时间：2026-08-02 18:03 
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