您好， 花呗额度降低到500元可能是由于以下原因造成的：

1. 信用评分变化：如果您的个人信用评分下降，花呗可能会降低您的信用额度。

2. 逾期还款：如果您有逾期还款的记录，花呗可能会降低您的额度以降低风险。

3. 账户异常活动：如果花呗检测到您的账户存在异常交易或风险行为，可能会临时降低额度。

4. 使用频率和消费习惯：如果您很少使用花呗或者消费模式与花呗的风控策略不符，可能会影响您的额度。

5. 系统评估：花呗会定期进行系统评估，根据最新的风控模型和信用评估结果调整用户的额度。

6. 政策调整：有时候，花呗可能会根据市场和内部政策调整进行整体额度调整。

如果您认为额度降低是误操作或者有疑问，可以联系花呗客服咨询具体原因，并根据客服的指导采取相应措施。如果是因为信用问题导致的额度降低，建议及时还清欠款，保持良好的信用记录，未来可能会恢复或提高额度。遇到问题积极和客服做沟通，不要不理不睬，任由问题发展到恶化的结果。