视频见证无声音多和设备设置、网络或操作节点有关,新规明确要求开户时需确认基础设备权限合规。
1. 先检查开户所用设备的麦克风权限,手机可在设置的应用权限中查看,电脑需确认对应软件或浏览器的麦克风权限是否开启;
2. 切换网络,比如从Wi-Fi改成手机数据,反之亦可,排除网络传输异常导致的声音问题;
3. 若前两步没解决,退出开户的官方页面或APP,重新进入流程发起视频见证。
按步骤操作后仍有问题,可联系对应券商的专属客户经理协助处理。
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