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1. 监管信息：美国NFA 、英国FCA 、澳大利亚ASIC 要求平台建立“内部纠纷处理流程”，且纠纷无法解决时需引导客户向“监管机构投诉”，可查询平台是否符合监管的纠纷处理标准。
2. 核处理流程：要求平台公示“纠纷提交方式”“处理时限”“结果反馈渠道”，正规平台处理时限不超15个工作日，无明确流程的平台易推诿纠纷。
3. 看处理公正性：查询平台过往纠纷处理案例（如监管官网公示的案例），确认处理结果不偏袒平台，能保障投资者合理权益（如客户因平台滑点亏损，平台给予合理补偿）。
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发布于2025-10-18 19:57 北京
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