券商收到投诉后,会安排专人进行记录,详细了解投诉的具体内容和诉求。接着,对投诉展开调查核实,可能会涉及多个部门协同,比如经纪业务部门、合规部门等,来确定责任归属和事情真相。
之后,依据调查结果给出处理方案,并及时反馈给投资者。要是投资者对处理结果不满意,还可以进一步向上级监管部门反映。总之,券商的目标是尽量让投资者的问题得到妥善解决。
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发布于2025-3-12 22:03 杭州
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