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停息挂账是指借款人因故未按期归还贷款本息后，银行暂停按期计息的账务处理，所欠借款余额及利息账面趴着（即挂账）留待以后处理。
在信用卡领域，停息挂账是当信用卡逾期用户无法在规定的还款期限内偿还欠款时，与银行协商达成的一种个性化分期还款协议。在停息挂账期间，银行将不再追加利息和违约金，欠款人按照协商好的分期还款计划进行还款。
以下是一些停息挂账协商的技巧
1. 了解法律法规和政策
熟悉相关的金融法规、银行政策以及消费者权益保护的规定，这可以帮助您在协商中明确自己的权利和合理诉求。
2. 主动联系
尽早主动联系债权方，如银行客服或贷款机构，表明您有解决债务问题和协商还款的诚意。
3. 表明困难与诚意
诚实地向对方说明您面临的经济困难原因，如失业、重大疾病、家庭变故等，让对方了解您的困境并非故意拖欠，但同时也要表达您积极还款的意愿。
4. 提出合理方案
根据自己的实际还款能力，提出一个具体、合理的还款方案，比如延长还款期限、分期还款、降低利率或停息挂账等。
5. 资料准备
如果您的困难有相关证明材料，如失业证明、医疗诊断书、收入减少证明等，在协商时提供这些资料，增加您诉求的可信度。
6. 保持冷静和坚定
在协商过程中，保持冷静的态度，避免情绪激动或与对方发生冲突。同时，坚定地维护自己的合理权益，但也要保持一定的灵活性。
7. 选择合适时间和渠道
选择对方工作时间进行沟通，确保能找到相关负责人。如果电话协商效果不佳，可以尝试书面申请或者到线下网点与相关人员面对面协商。
8. 坚持不懈
一次协商可能无法成功，要有耐心和坚持的精神，不断与对方沟通协商，直到达成双方都能接受的方案。
例如，小李因突发疾病导致收入锐减，无法按时偿还信用卡欠款。他主动联系银行客服，说明了自己的病情和经济困难，提供了医院诊断证明和收入减少的相关文件，并提出希望停息挂账，将还款期限延长至病愈后有稳定收入时开始，同时制定了一个在能力范围内逐步还款的计划，最终成功与银行达成了停息挂账的协议。
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发布于2024-7-13 12:33 阿里
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