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开户时提醒身份信息已经存在，怎么办？

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若您开户时提示身份证信息已存在，是由于您之前已通过非现场开户上传了身份证信息。

1、若已完成开户，可直接查询资金账号。

2、若未完成开户，请使用之前开户的手机号码登录开户系统继续完成开户。若之前开户时使用的手机号码已无法使用，请转人工客服进行咨询。欢迎在我开户。

发布于2022-4-29 12:14 天津

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您好！如果在开户时提示身份信息已经存在，这通常意味着您的身份证号码已经被其他用户使用过进行开户。这可能是因为您之前已经注册过该平台的账户，或者您的身份证信息被其他人冒用。遇到这种情况时，您可以尝试以下几种解决方案：

确认账户信息：首先，您可以确认一下提示的身份信息是否与您的个人信息一致。如果一致，那么您可能已经注册过该平台的账户，可以直接使用该账户进行开户操作。如果不一致，那么可能是您的身份证信息被其他人冒用，您需要及时联系相关机构进行处理。

联系客服：如果您确认提示的身份信息确实是您本人的，但您无法找回该账户，您可以联系客服人员。提供您的身份证明和其他必要信息，申请注销该身份信息与该账户的绑定关系。一旦注销成功，您就可以使用您的身份信息重新进行开户操作。

核实身份信息：如果您的身份信息被其他人冒用，您需要尽快联系相关机构进行核实和处理。您可以向公安机关报案，并提供相关证据证明您的身份信息被盗用。同时，您也需要及时通知其他可能受到影响的相关机构，如银行、保险公司等。

在处理这种情况时，务必保护好您的个人信息和隐私，避免信息泄露和遭受不必要的损失。同时，建议您在开户前仔细阅读相关条款和政策，确保您了解并同意相关规定。

发布于2024-3-11 15:08 长沙

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