双录即录音、录像。《办法》和《指引》规定的是“录音或录像”，也就是说，在视频不方便录制的时候，也可以只录音频。当前，主要商业银行均已全面推行理财产品“双录”，落实适当性制度需要经营机构付出成本，必要的留痕技术手段是对经营机构和投资者双方的保护。下面这些情况，经营机构要执行录音或录像或电子留痕：

　　（1）普通投资者申请转化为专业投资者，告知其对不同投资者履行适当性义务的差别，警示可能承担的投资风险；

　　（2）普通投资者购买高风险产品或服务，告知其特别的风险事项及风险匹配意见；

　　（3）向普通投资者销售或提供产品或服务前，告知可能直接导致本金亏损的事项、可能直接导致超过原始本金损失的事项、因经营机构的业务或者财产变化可能导致本金或者原始本金亏损的事项、因经营机构的业务或者财产状况变化影响客户判断的重要事由、限制销售对象权利行使期限或者可解除合同期限等全部限制内容、适当性匹配意见；

　　（4）投资者或产品服务信息发生变化，告知其具体情况、调整后的风险承受能力、产品服务风险评级和适当性匹配意见。

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