经济观察报记者汪青“在全球贸易格局深度调整的当下，跨境贸易正经历着深刻变革。同时，地缘政治变化和数字技术革新正驱动着中国企业出海走向多中心化，新兴市场的崛起重塑了贸易版图，这对跨境支付提出了新的挑战与要求。”空中云汇联合创始人兼总裁刘月婷在3月5日接受经济观察报采访时表示，这就要求跨境支付服务商唯有积极应变构建更灵活的基础设施网络并借助金融科技赋能，才能满足中国企业全球化布局的需求，在新的贸易浪潮中赢得先机。

　　全球贸易版图重构

　　“疫情犹如一场催化剂加速了全球贸易格局的重塑，疫情后全球贸易流向发生结构性变化，东南亚、拉美等新兴市场正成为新的增长极。”刘月婷表示，欧美等传统市场在过去是中国企业出海的主要目的地，但如今新兴市场凭借其庞大的消费群体、快速的经济增长以及不断完善的基础设施展现出巨大潜力。

　　以东南亚地区为例，互联网的普及让电商行业蓬勃发展，年轻的消费群体对各类商品有着强烈的需求，不仅是传统的日用品、服装，对于中国的电子产品、智能家居等也表现出浓厚的兴趣。而拉美地区丰富的自然资源和不断提升的工业化水平，也吸引了众多中国企业前往投资设厂、开展贸易往来。

　　为了紧跟这一新贸易趋势，空中云汇也在加速全球布局。刘月婷透露，公司近两年加速在墨西哥、马来西亚等地申请金融牌照，这一过程并不轻松，需要深入了解当地的金融法规、市场环境以及监管要求。同时，在巴西完成关键收购，通过整合当地的资源和团队迅速打开市场。目前，空中云汇已在全球60余个国家和地区持有金融服务牌照，构建起覆盖180多个市场的支付网络。

　　在刘月婷看来，这种业务布局逻辑源于客户需求的转变。数据显示，中国出海企业已从传统电商拓展至游戏、内容、直播等多个领域。在游戏行业，中国的手游凭借其精美的画面、丰富的玩法，在全球范围内吸引了大量玩家，像一些三国题材、仙侠题材的游戏，在海外市场收获了极高的人气。

　　“内容领域，中国的网文平台也在积极拓展海外市场，将中国的文化故事传播到世界各地。直播行业更是异军突起，许多中国主播通过直播带货、才艺展示等方式，吸引了全球粉丝的关注。其中约30%的企业直接以全球化架构运营，这意味着它们对跨境支付的效率、覆盖范围和灵活性提出了更高的要求。”刘月婷说。

　　为应对这种交易变化，空中云汇的清算网络实现90%交易当天到账，64%实时结算，较传统银行效率提升近5倍。而这一高效的清算网络可以让企业资金流转更加迅速，大大提升了资金的使用效率。

　　刘月婷介绍道，比如一家中国游戏公司每天会收到来自全球各地玩家的充值款项，如果按照传统银行的结算速度，资金到账可能需要数天时间，这会影响公司的资金周转和后续运营。而空中云汇的快速结算服务让资金能够及时到账，公司可以迅速将资金投入到游戏研发、市场推广等方面，增强企业的竞争力。

　　 AI重构金融服务链条

　　面对大模型技术浪潮，刘月婷认为，AI不是替代工具，而是效率倍增器。实际上，空中云汇已经将AI深度融入多个核心场景。

　　在风控系统方面，随着跨境交易的日益频繁，防范欺诈和异常交易成为重中之重。刘月婷介绍道，空中云汇借助AI技术，实现了对海量交易数据的实时分析。通过机器学习算法，系统能够快速识别出异常的交易模式，如突然出现的大额交易、异常的交易地点等。其拦截异常交易的响应速度缩短至毫秒级，极大地保障了交易的安全性。

　　智能客服也是AI应用的重要场景。传统的客服模式往往需要大量的人力投入，且在处理复杂问题时效率较低。空中云汇的智能客服通过自然语言处理技术，能够快速理解客户的问题，并给出准确的回答。这不仅提升了客户服务的效率，还使销售线索转化率提升40%。

　　内容生成工具同样借助AI实现了强大的功能。在全球化运营中，品牌传播需要根据不同地区的文化、语言和消费习惯进行本地化。而空中云汇的内容生成工具能够根据不同地区的特点，自动生成符合当地风格的宣传文案、推广资料等，让品牌更容易被当地消费者接受和认可。

　　在刘月婷看来，更关键的突破在于支付底层架构创新。以往传统的SWIFT体系虽然在国际支付中占据重要地位，但存在手续费高、结算时间长等问题。通过自建清算网络替代传统SWIFT体系，空中云汇成功将跨境支付成本降低。

　　行业整合期的生态竞争

　　当下，监管门槛正在不断提高，跨境支付行业也随之进入深度整合期。

　　刘月婷观察到，头部企业正通过垂直整合构建全链条服务能力。在当前的市场环境下，单纯的支付服务已经难以满足客户的多样化需求。企业在跨境贸易过程中，不仅需要便捷的收款服务，还需要资金管理、付款结算等一系列服务。

　　基于此，空中云汇也在近些年相继推出收单、发卡等产品，形成“收—管—付”全场景解决方案，而这种业务模式的转变源于客户的需求。

　　据悉，83%的跨国企业希望减少支付服务商数量。对于跨国企业来说，与多个支付服务商合作意味着需要对接不同的系统、遵循不同的规则，这增加了运营成本和管理难度。

　　刘月婷表示，空中云汇的全场景解决方案可以让企业在一个平台上完成所有支付相关的业务，简化了流程，提高了效率。在拉美市场，尽管当地存在区域性支付机构，空中云汇选择“后端赋能”策略，将其全球本地清算能力与本土企业的获客优势结合。

　　“在巴西，我们与当地一家知名的电商平台合作，该电商平台在巴西拥有庞大的用户群体和丰富的市场资源，但在支付服务的国际化和多元化方面存在不足。空中云汇为其提供多货币卡发行服务，让平台用户可以更加便捷地进行跨境支付。”刘月婷说。