客户资料：刘小姐，30岁，银行，月均收入13000元，年缴保费：13800元。

　　她是在我去银行办贷款的时候认识的，后来留了邮箱的地址发邮件，最后成了好朋友。

　　这个客户身世很不好，从小父母离异，母亲走了再也没有回来，父亲娶了个老婆，把她放到姑姑家里。她从小跟着姑姑长大的，因为小时候的经历，她并不相信婚姻，对次，我第一次并没有建议让她上太多的保险产品，大家都知道，保险产品许多是有受益人的，她不结婚，没有孩子，也就不知道谁到底是她的受益人。这个客户，很特殊，她是分开两次买的保险，相隔了1年多的时间。

　　第一次，听完她的情况后，因为她自己有一份保额为5万的重大疾病，自己要在北京租房子住，开支也很大，我当时其实知道她的重大疾病的保额并不够，但是我并没有推荐什么，只是建议她，以后有条件了，要把重大疾病的保额提高，我知道，保险是在人有条件的时候做的一种保障，钱比较紧的时候，做了更是压力，所以，我第一次只是让她做了一张年交保费1400元的意外报销类的小产品。

　　后来我们成了总在一起的朋友，她的身体很不好，终于在半年后，住院了，是子宫的原位癌，我记得很清楚，她住院的第二天是1月1日，我没有和家里人和团聚，而是去医院看她了，我觉得，那个时候，她很寂寞，没有家人的陪伴，又得了这种病。

　　好在原位癌是可以治愈的，做的是激光的一种微创，她出院后，医生叮嘱她要注意自己的身体，要不会在5、6年后再度得上癌症的。这时候，我觉得自己的重要性了，也是从事保险以来，第一次觉得自己是有责任的，在给她做完住院的理赔工作后，我开始跟她沟通了，准备让她上重大疾病保险了，后来经过我们的沟通，选择了生命的产品，因为这个产品带有轻症的赔付，做了保额30万，虽然在这个案例中，保单的填写，我们并没有如实告知，当然这也是经过她认可的，但我并不觉得不对，保险本来就是给需要的人的，而且保险法的新规定，2年后必须承认。她很高兴，我也很高兴，我让她好好的，开玩笑的说：“至少你要挺过2年啊”我们都笑了

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