中国网财经4月6日讯(记者 燕山 曾蔷)建设银行近日发布2020年年度报告，该行信用卡业务2020年经营情况显现。报告显示，截至2020年末，建行信用卡累计发卡量1.44亿张，同比增加0.11亿张；贷款余额8257.10亿元，同比增长11.40%，增速同比下降2.39个百分点；实现消费交易额3.05万亿元，同比下降3.17%。

资产质量方面，截至2020年末，建行信用卡不良贷款115.91亿元，同比增加39.40亿元，增长量较上年增加26.76亿元；不良贷款率1.40%，同比增加0.37个百分点。

值得关注的是，中国银保监会消费者权益保护局在2020年发布的2020年第三季度银行业消费投诉情况的通报显示，2020年第三季度，建行信用卡业务投诉量3565件，环比增长122.8%，投诉量在国有大行中仅次于交通银行，位列第二位。

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