当地时间3月27日傍晚，美国阿拉斯加州南部克尼克冰川地区一架观光直升机坠毁，死者包括中东欧最大投资金融集团之一的PPF集团创始人——56岁的捷克亿万富翁彼德·凯尔纳(Petr Kellner)，他也是中国最大消费金融公司捷信消费金融有限公司母公司捷信集团的实际控制人。

  4月2日，捷信集团CEO杨-帕斯卡尔·狄伟尔萨特（Jean-Pascal Duvieusart）先生对此表示了沉痛的哀悼，但是他也表明，PPF集团旗下各个子公司的日常运营并不会因此受到影响和改变，也不会影响到捷信集团旗下捷信消费金融有限公司的融资实力，在中国的管理团队会继续他们的日常工作，向客户提供服务，以及实现公司的数字化转型。

（图为捷信集团首席执行官杨-帕斯卡尔·狄伟尔萨特Jean-Pascal Duvieusart）

  捷信消费金融的数字化转型

  据公开资料显示，捷信集团旗下的捷信消费金融有限公司于2010年底正式在中国开业，是经原银监会批准成立的国内首批四家消费金融试点公司之一，也是当前中国唯一一家拥有外资股东背景的持牌消费金融公司。

  从去年开始，捷信消费金融有限公司就开始响应市场环境以及政策的一些变化，从而筹备和进行数字化转型，在业务上也发生了三大转变。

  第一大转变是，客户在商户处享受消费金融产品和服务的时候，整个过程都是数字化的；第二大转变是，捷信消费金融有限公司的产品从以前的两个主打产品（商品贷和消费贷），现在拓展为多产品的组合。包括循环贷款产品、支持电商场景的业务等；第三大转变是效率大大提升，通过人工智能还有聊天机器人，大大地提高了客服的工作效率。

  全球疫情下 集团在财务表现上的强大韧性

  2020年，在全球大疫情的背景下，不少公司都因此受到波及。

  对此，捷信集团CEO杨-帕斯卡尔·狄伟尔萨特（Jean-Pascal Duvieusart）先生表示，疫情对捷信集团的影响主要还是体现在2020年的上半年，但是去年三季度和四季度集团是盈利的。另外，由于现在已经关账了，所以从一季度情况来看集团层面依然还是盈利的。

  捷信是一个永续经营的公司，在被问到捷信在这方面持续发展的动力和成功秘诀是什么时，杨-帕斯卡尔·狄伟尔萨特（Jean-Pascal Duvieusart）先生信心满满地握起了右拳，激情澎湃地说道：“我们都是战士！这是最根本的推动力。还有一个原因是我们在消费金融这个领域是有专长的，此外我们的团队也有很好的适应能力，他们能够及时地进行调整。”

  以下为和讯网与捷信集团CEO的对话：

  捷信集团CEO：各位下午好，现在对我个人来说是一个非常悲伤的时刻，因为我的老朋友，也是PPF集团创始人刚刚在过去几天去世了。但是他的过世不会改变PPF集团或者是捷信消费金融有限公司对中国市场的承诺以及我们和中国合作伙伴之间的承诺。

  和讯网：Jean-Pascal Duvieusart先生您好，刚刚您也提到，近日捷克投资集团PPF集团创始人Petr Kellner先生不幸遇难，我们表示非常的惋惜。想请问一下捷信消费金融有限公司的经营和管理是否受到影响？公司管理层做出了哪些安排？

  捷信集团CEO：非常感谢您刚才对我们创始人去世表达的悲痛心情。PPF集团是Petr Kellner先生在三十年前所创立的公司，并一直保持着非常完善的管理团队和公司治理能力，这使得在业务层面和股东层面，可以确保旗下不同实体在任何时候都能够正常运营。我是捷信集团的首席执行官，我下面还有管理团队负责捷信集团旗下各个公司的运营。所以我们在中国的管理团队会继续他们的日常工作，向我们的客户提供服务，以及实现公司的数字化转型。

  另外PPF集团和Petr Kellner先生的家族也决定由PPF集团的一位股东，Ladislav Bartonice先生代理Petr Kellner先生所执行和管理的PPF集团所有活动。PPF集团将继续推进Petr Kellner先生与其团队制定的投资计划与愿景勇毅前行。

  和讯网：由于Petr Kellner先生是PPF集团的实际控制人，那么请问他的离世是否会对公司未来的业务战略和运营产生影响？

  捷信集团CEO：PPF集团旗下各个子公司正常运营。过去三十年，我们一直在执行创始人的愿景不断强化各条业务线特性。

  和讯网：我们注意到，捷信消费金融有限公司，从去年开始响应市场环境以及政策的一些变化，从而筹备和进行数字化转型，那么在转型过程中，请问公司业务和管理上具体都会有哪些调整？第二个是能否介绍一下近年来捷信消费金融有限公司在数字化转型方面的成果和经验？

  捷信集团CEO：说到数字化转型，它是一个长期的过程。我们可以聚焦过去10-12个月发生的变化。在过去的10-12个月捷信消费金融有限公司的业务发生了三大转变。

  第一个大的改变就是，客户在我们的商户处享受消费金融产品和服务的时候，整个过程都是数字化的。

  第二个比较大的转变就是，我们的产品从以前的两个主打产品也就是商品贷和消费贷，现在拓展为多产品的组合。包括循环贷款产品、支持电商场景的业务等。

  第三个大的转变就是效率大大提升。我们通过人工智能还有聊天机器人，大大地提高了客服的工作效率。这就是在过去12个月我们在数字转型方面取得的三大成绩。

  和讯网：您认为PPF创始人Petr Kellner先生的突然去世是否会影响PPF集团旗下捷信消费金融的融资？未来融资是否存在风险？

  捷信集团CEO：首先就是创始人的过世并不会影响到我们公司的融资实力。此外，我们这些年来和机构，和提供融资的这些合作伙伴建立了非常好的关系，而且他们也表示会继续对我们的支持。还有我们在资本市场上也成为了一个可信赖的品牌，所以创始人的去世并不会影响到他身后的遗产，也不会影响到我们机构的实力。

  和讯网：在面临全球大疫情的环境下，想问一下疫情对整个捷信集团包括全球业务发展和布局有没有什么大的影响？

  捷信集团CEO：疫情已经不是一个新鲜的消息了。疫情对我们的影响主要还是体现在2020年的上半年。但是去年三季度和四季度集团是盈利的，我们现在已经关账了，所以从一季度情况来看集团层面还是盈利的。在疫情当中，集团显示出来在财务表现上的韧性。疫情对我们不同市场的业务来讲，并没有任何影响。

  在整个集团层面我们对业绩还是非常有信心的。在中国，整个消费金融领域的流动性是收紧的，但是从我们的角度来看，无论从贷款需求还是贷款量上都没有看到有任何影响。

  贷款量是一个方面，另外一个方面就是风险的成本。从不同的市场来看，风险成本是不一样的。之前也有人问我，从疫情当中我们学到了什么样的经验和教训？那就是我们必须要加快推进数字化转型，就像我们在中国所取得的成功那样。

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