登录交易账号时提示“CTP不合法登录”（如下图所示）？           原因:1、客户号或者交易密码输入错误，请确认客户密码是否输入正确，是否开启大小写； 2、选择的服务器站点与其帐号所属系统不符；如CTP二席帐号必须登录CTP二席交易软件（二席服务器站点），若CTP二席帐号登录CTP主席交易软件（主席服务器站点），则会出现... 阅读全文

1736次浏览 2018-12-11 12:57

正在电信（联通）站点正常交易突然软件连接断开，并且重新登录原站点也无法登录上,该怎么办？原因：1、首先确认交易的本地电脑是否还可以正常上网，如不能正常上网，就说明是本地网络出现问题;2、如果本地电脑可以正常上网，说明可能是公司电信（联通）交易站点出现问题，或电信（联通）网络出现问题，此时建议您更换联通（电信）交易站点进行登录交易；解决：光大期货所有交易... 阅读全文

1521次浏览 2018-12-11 11:29

为什么客户开仓下单时提示该客户号只能进行平仓操作？（如下图）      原因：此报错是由于客户错登交易系统所致，此问题较多出现在文华的交易软件上；如CTP主席客户，登录时选择金仕达V6系统站点，进行开仓就会提示此报错（客户登录到非其对应的交易系统都是只可平仓权限）； 解决：此时应退出交易软件重新选择正确的交易系统登录交易。... 阅读全文

1295次浏览 2018-12-11 11:27

为什么客户下单时客户端提示CTP无报单权限？     原因：1，客户CTP中是休眠户，休眠户没有交易权限2，客户某一合约交易权限被关闭，或客户登录权限被关闭3，客户没有开通中金所交易编码，却做中金所合约出现此报错时请联系客服，检查以下2点：       a、投资者交易权限设置-客户是否休眠       b、投资者合约权限管理-个别合约是否是否限制开仓.... 阅读全文

2150次浏览 2018-12-11 11:24

此现象是由于，客户在闪电王登录时首先要到CTP交易柜台请求下载交易品种列表，由于网络等原因没有下载完整数据； 解决方法: 1，点击闪电王菜单 工具->我的目录->在弹出的文件夹中->删除以客户交易账号命名的文件夹->重新登录闪电王； 2，部分使用WIN7的客户点击 工具——>我的目录时弹出位置不可用的报错，此时可以退出软件... 阅读全文

889次浏览 2018-12-11 11:23

为什么客户有持仓但是闪电王浮盈或持仓盈亏不对？（如下图所示）      原因：客户在闪电王登录时首先要到CTP交易柜台请求下载交易品种列表，由于网络等原因没有下载完整数据；解决方法:     1、点击闪电王菜单工具——>我的目录——>在弹出的文件夹中——>删除以客户交易账号命名的文件夹——>重新登录闪电王；      2、部分使... 阅读全文

872次浏览 2018-12-11 11:22

登录交易系统时，为何显示“正在连接服务器”，最后弹出“登录服务器连接超时”，或“登录超时，无法连接交易服务器”？（如下图所示）                 原因：主要由于登录时网络不畅所导致，可检查以下情况来确认原因；解决问题：       1、端口屏蔽：客户所在的交易环境可能... 阅读全文

1625次浏览 2018-12-11 11:21

银期转账常见报错错误：卡状态不正常错误：挂失标志不正确错误：卡有效期已过原因：银行卡状态有问题处理：去银行柜台处理错误：CTP：证件号码或类型错误原因：一般由于身份证信息错误，比如客户在我公司用新身份证开户，身份证号码为18位，但在银行办卡时用的老身份证，身份证号码为15位，转账时就会出现此报错（银期转账流水查询里面的证件号码为银行返回的号码，要和我们... 阅读全文

5321次浏览 2018-12-11 11:20

我公司闪电王客户端、快期客户端都可以下交易所指定的大连套利、郑州组合单。文华睿期（WH4）客户端支持套利合约自由配比。闪电王客户端在郑州、大连行情区下拉行情列表即可看到交易所指定的套利组合约报价。（如下图） 阅读全文

617次浏览 2018-12-11 11:03

易盛系统目前提供郑商所五档行情和上期所深度行情郑商所五档行情：上期所深度行情：此深度行情不是交易所推送行情，而是通过刷新取得的行情，与其他软件交易所推送的行情类型不同。客户使用上期所深度行情需要先将账号切至易盛系统。具体请联系光大期货杨林中金所非展示型深度行情1产品简介中金所非展示型深度行情服务是指用户通过特定的API接口方式接收中金所基础行情以及深度... 阅读全文

1255次浏览 2018-12-11 11:02

CTP四席系统简介CTPmini采用新一代CTP软件，组件架构更加精简，交易速度较其他CTP系统更快。CTPmini提供组播行情，实时转发市场最优行情，在行情的转发效率上较普通行情更加快速。CTPmini交易系统部署在上期技术机房里，由上期技术人员运维，下单速度很快，每秒下单数没有限制，一个客户可以同时登录30个会话。服务器托管客户申请CTPmini系... 阅读全文

3486次浏览 2018-12-11 10:59

系统简介盛立极速柜台系统（REM）为“盛立金融软件开发（杭州）有限公司”开发的交易系统，部署在我公司上海张江机房。系统特点 国内首创以硬件技术来处理核心事前风控和交易的革命性创新产品，系统提供严密的事前风控的同时又保证了超低延迟，成就专业和机构投资者最安全又最快的交易。此系统目前只能交易上期所合约，支持夜盘。系统多点登录需开多个... 阅读全文

1008次浏览 2018-12-11 10:58

原因：客户结算单没有确认。解决办法：推出交易软件重新登录，然后在结算单弹出过后点击确认

2960次浏览 2018-12-11 10:57

条件单指由客户指定条件的委托单，当行情未满足客户设定的触发条件，条件单保存于交易软件，当行情满足客户所设定的触发条件，软件自动发出客户所设定的委托单。本地条件单：客户条件单储存在客户本机使用本地条件单需要注意（1）客户不能关闭交易软件;（2）客户网络连接通畅，可以正常接收行情;（3）客户电脑不能休眠，因为电脑休眠状态下网卡停止工作，这时软件不能接收行情... 阅读全文

1096次浏览 2018-12-11 10:56

虚拟机托管介绍虚拟机托管是指我公司提供张江机房虚拟机服务器，客户可以将程序化软件运行在我公司提供的虚拟机中，以获取较快的行情及交易速度。交易速度：服务器托管速度＞虚拟机托管速度＞互联网交易速度适用客户 有成熟的程序化交易策略的投资者或投资机构;对交易跑道的速度、稳定性和安全性要求较高。托管机房介绍我公司目前有两个机房可为客户提供服务器托管服务：1、上海... 阅读全文

869次浏览 2018-12-11 10:54