（一）概况

信达证券股份有限公司沈阳黑龙江街证券营业部，位于沈阳市皇姑区黑龙江街25号。营业面积2169平方米，员工29人，全部拥有大专以上学历，全部员工持有执业资格证书。

营业部经营主要以代理客户上海、深圳A股、B股、股票买卖业务，同时代理买卖国债、非上市股票的交易以及代开上海、深圳股东帐户卡，以及期货等业务。

（二）环境设备

营业部地处东北铁路枢纽——沈阳北站北门，周边繁荣的商业配套及完善的市政设施，为您的投资创造了优越的条件。营业部设在龙江大厦的2-4层， 2层业务大厅，宽敞明亮，开户和咨询业务方便快捷；3、4层大、中户区为宾馆客房式结构，独立卫生间，更好的保证了客户私密性的要求。装修改造后，营业部经营场地的布局合理，具备了大规模讲座，培训、会议、洽谈、小型接待、客户辅导等功能。

营业部采用领先的网络交换体系，设备先进可靠，跑道通畅，确保您交易迅捷和安全；为客户提供自助委托、电话委托、网上交易、手机证券等各种便捷的交易通道；已开通建行、招行、工行、交行、中行、中信、农行等银行三方存管业务；配备了大功率发电机组，以保证投资者安全顺畅的股票交易和业务办理。

（三）服务优势

营业部现有专业的投资分析人士，依托公司的研发优势，在每个交易日开市前为客户传送咨讯，定期在营业部举办讲座，由投资顾问适时对当前的市场运行趋势和投资热点进行讲解，使营业部提供的服务更加专业和有效。

拓宽思路，寻找更多服务着力点，提高个性化服务能力，充分利用电子邮件、飞信等高效沟通工具，及时和客户保持交流，使不同的客户需求都能得到满足。

细致周到的服务，使服务理念更深入。在客户服务中，关心客户，打动客户的心，是有效沟通的一把钥匙。营业部全体员工以微笑面对客户，让客户从微笑中读出友善，读出依赖，体会我们“与客户共创成功”的真诚，赢得了客户的信赖。
黑龙江街营业部始终以风险控制为前提，以多渠道营销为经营手段，以优质服务为已任。全体员工勤勉尽职，努力工作，为树立信达品牌，塑造精品营业部贡献自力的力量。