这种情况大概率是输入的账号有误，常见原因包括账号混淆、账号输入缺漏，处理流程如下：
1、先核对自己的资金账号/股东账号位数，检查是否多输或少输数字，重新准确输入后尝试登录。
2、如果确认输入无误，打开APP的账号找回功能，通过绑定的手机号和身份证信息找回正确账号。
3、找回账号后仍无法登录，可以联系APP内在线客服提交问题，等待人工协助处理。

需要注意，若账号长期未使用被休眠，也可能会出现账号提示不正确无法登录的情况，需要先激活账号才能正常登录。
举例来说，同时持有多个券商账户的投资者，容易混淆不同券商的资金账号，就会出现这类提示。

我处理过很多这类账户登录异常问题，能快速帮你定位原因解决问题，也可为你提供开户佣金成本费率相关咨询，请点赞支持后点我头像加微添加专属理财顾问。