这种情况一般是因为身份信息变更属于重要账户信息调整，多数券商线上仅支持更新身份证有效期，无法直接修改身份证号码，需要线下临柜办理身份核验。给你整理核心操作流程：
1.打开交易APP-找到个人信息更新板块，确认是否支持线上提交身份变更申请
2.如果线上不支持，提前整理好新旧身份证原件、开户人的户籍变更证明
3.携带材料前往开户券商的线下营业部，现场完成身份核验和信息修改
身份信息变更涉及账户安全，必须完成严格核验才能修改，多数机构都设置了线下审核要求，是常规的安全管控机制。我们可以为你提供开户佣金成本费率服务，还能安排专属理财顾问帮你梳理各类账户操作问题，如果内容对你有用，麻烦点个赞支持，点击我的头像添加专属理财顾问，获取更细致的操作指引。