通达信无法登录，90%是网络或账号异常。先按以下顺序排查：

1. 网络：切换4G/5G或重启路由器，排除局域网限制；公司/校园网需确认端口8601、7709未被封锁。
2. 账号：确认输入的是“行情账号”，不是交易账号；密码区分大小写，连续输错3次会被锁10分钟，可致电券商重置。
3. 版本：帮助→关于，版本号低于7.65需卸载后去官网下最新完整包，覆盖安装易丢配置文件。
4. 防火墙：控制面板→Windows Defender→允许应用通过防火墙，勾选“TdxW.exe”专用/公用网络。
5. 代理：若用代理/VPN，在通讯设置→代理服务器里改为“不使用”。

仍无效：把T0002hq_cache整个文件夹剪切到桌面（备份），重启软件自动重建缓存；或联系券商查询行情站点IP是否变更，手动添加备用站点。

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