客户经理的核心职责可以概括为以下三句话:
开拓与维护客户关系:负责开发新客户,维护现有客户关系,深度挖掘客户需求,提升客户满意度和忠诚度。
促成业务合作与达成目标:通过定制化解决方案推动销售签约,完成业绩指标,并协调内外部资源确保项目顺利交付。
传递价值与市场反馈:作为客户与公司之间的桥梁,准确传递产品/服务价值,同时收集市场信息与客户反馈,助力公司优化策略。
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