您好，期货CTP不合法登录分为两种情况：

1、期货公司规定，在非交易时间投资者是不能登录交易界面的，如果投资者在非交易时间登录的话，会出现CTP不合法登录。

2、有可能您这边输入的资金账户或者密码错误，如果资金账户忘记的话，投资者可以通过期货公司当时给您发的短信里查找，或者联系期货公司的客服，密码错误可登录软件掌上营业厅重置密码，或者联系期货公司客户重置。

另外您这边问的这些问题，都是属于基础问题，由此可以看出您这边是没有专属的客户经理为您服务，国内排名靠前的期货公司，都是会对投资者配发1对1的专属客户服务经理，建议您可以优先考虑换一家期货公司，不管是手续费方面，还是在服务方面，都是可以给到您满意的体验。

需要办理期货开户可以选择国内前列的期货公司，综合实力能够排名在国内前十左右，有专业的投研团队，提供稳定的ctp交易通道，手续费低，点击加微信欢迎预约我办理，最后祝您投资顺利。