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银保监会的投诉电话是12378，打不通是正常的，因为这是全国电话，每天有接通数以万计的电话，建议多打几遍就能打通了，也可以在临近上下班的时间拨打。
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资深张经理 
回答时间：2022-02-28 14:50 
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