一、报案：

出险了，第一时间就要打电话报案，不要拖要是隔个3、5天再报案，保险公司会以为在伪造证据呢。等到保险公司接受案件，就可以进行下一步的操作了。
二、准备资料

（1）保险合同，注意合同的时效性，要在保险责任期内方可办理。

（2）受益人的有效身份证件复印件，一定要和保单上的一致，不然无法赔偿。

（3）医院住院期间的资料，包括病历本(包含门诊病历、住院病历)、医疗发票、医疗费用清单、诊断证明、检查化验报告单等就医相关材料。

（4）保险事故的性质证明，主要是判定是否属于险种的责任范围内。

三、资料送审

资料都准备齐全之后，就按照保险公司的要求邮寄到指定的地点，详情可以打电话咨询客服。

四、审核结案

保险公司对资料进行审核，符合条件的进行赔付，确定赔付后，会在3天内下达正式的赔付通知书，10天内支付理赔款到银行卡，不符合条件的会拒赔。

在看完这篇文章之后，相信您对平安e生保如何理赔也有了一个详细的了解和认知，其实理赔并不难，您在购买的时候只要看清楚保险条例，符合要求的是都可以理赔的。