你好，在投资者进行港股通交易时，券商营业部可以提供以下必要的信息和操作指导：

一、开户指导

1.线下开户流程：投资者可携带本人有效身份证明文件、银行账户信息等资料前往营业部，填写港股通开户申请表，提交材料，工作人员会进行审核等后续流程。营业部工作人员会协助投资者完成风险测评、港股通知识测试（需达到一定分数），并签署《港股通交易委托风险揭示书》、《港股通交易委托协议》等文件。

2.线上开户指导：营业部工作人员可以指导投资者通过证券公司的线上平台（官网或手机APP）进行开户操作。如中信证券的信E投手机软件，操作路径为“我一>业务办理一>港股通开通”，选择对应市场开通上海港股通或者深圳港股通权限，进行港股通知识测试（80分），签署相关协议，开通港股通交易权限。对于不熟悉线上操作的投资者，工作人员会提供详细的步骤说明和注意事项。

二、交易规则讲解

1.交易时间：营业部会告知投资者港股通的交易时间，包括开始前集合竞价时间段9:30-10:00，持续交易时间段10:00-12:30、14:30-16:00，收市竞价时段16:00-16:10。

2.交易制度：向投资者讲解港股通实行T+0交易（当天买入可当天卖出）、T+2结算（交易完成后的第二个交易日结算），以及没有价格涨跌幅限制但有市场监察机制等规则。

3.交易额度：说明港股通设有每日可用额度和每个交易所的额度限制，超过额度将无法进行买入交易。

三、风险提示与管理

1.风险揭示：营业部会向投资者充分揭示港股通交易的风险，包括市场风险、汇率风险、交易规则差异风险等，并要求投资者签署风险揭示书。

2.风险管理建议：为投资者提供风险管理建议，如合理配置资产、控制仓位、设置止损止盈等，帮助投资者降低风险。

四、交易操作指导

1.交易软件使用：营业部工作人员会指导投资者如何使用证券公司的交易软件进行港股通交易，包括如何下单、撤单、查询行情、查看持仓等操作。

2.订单类型：向投资者介绍港股通交易中常见的订单类型，如市价单、限价单等，并解释不同订单类型的特点和适用场景。

五、费用说明

1.佣金费率：告知投资者港股通交易的佣金费率，并可根据投资者的资金量和交易频率，协助投资者与券商协商降低佣金费率。

2.其他费用：向投资者说明港股通交易中可能涉及的其他费用，如印花税、交易征收费、交易费等。

六、持续服务与咨询

1.客户经理服务：为投资者配备专业的客户经理，提供一对一的服务，解答投资者在港股通交易过程中遇到的问题。

2.市场动态与资讯：营业部会定期向投资者提供港股市场的动态信息、研究报告和投资建议，帮助投资者更好地把握市场机会。

通过以上服务，券商营业部能够帮助投资者更好地了解港股通交易，降低投资风险，提高投资收益。
相关问题可随时加微信交流，提供一对一解决方案。