您好，1.出险报案
如果您的车辆发生事故，请立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的发生。发生事故后，切忌不可驾车或弃车逃离现场。

请立即向我们报案，我们将及时指导您进行事故处理，并派专人进行理赔服务。

2.现场处理
接到报案后，我们会及时安排查勘人员协助您进行现场处理，我们的查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料。

温馨提示：根据出险情况，为您提供定制化的专属服务需查勘现场的，查勘人员将及时与您联系不需查勘现场的，请您及时向保险公司了解定损事宜，可就近定损、可选择保险公司推荐修理厂，也可自选修理厂纯车险，无人伤，阳光保险微信理赔自助可以帮助您

3.损失确定
您在车辆修理前请及时通知我们，确定修理项目、方式和金额。为了减少不必要的损失，请您不要在未经我们认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。

4.提交索赔资料
5.审核付款
收到您提交的索赔材料后，我们将尽快完成审批工作，将审批结果及时通知您并支付赔款。

如果您对我们理赔服务有任何意见或建议，欢迎关注【阳光保险】官方微信，点击右下角“阳光服务”——“理赔服务”——“阳光产险”，对赔案进行评价，您宝贵的意见将成为我们持续改进的动力。

如果您近期想购买保险，但是又担心买保险遇到坑，欢迎填加微信，我会以最专业的态度来帮您解决，帮你分析哪款产品最适合您，避免踩到雷。