线下和线上的重疾险有什么区别?
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您好,二者在这几方面有所不同。

1.在核保方面不同:线上产品,基本走的是智能核保问题,是固定的核保问卷(1)客户、业务员,根据常识或者报告,根据核保问卷中设立的问题逻辑,直接得出一个核保结论。(2)很多实际的病例中,如果稍微体况复杂,并不能通过智能核保得到很准确的结果,甚至疏漏,很多应该告知的就没有告知,理赔时遭遇拒赔纠纷线下产品,基本都是人工核保:提交客户的体况资料,由保险公司的核保员进行判断后,给出结论。这样的投保流程和结论,在保险公司是有据可查的,在未来理赔时就不会出现模棱两可的纠纷。有些线上的产品,也支持人工核保,但相对严格。

2.增值服务不同:中英的绿通,无论轻中重都可以申请;工银安盛,境外确诊可以理赔,1小时快赔,2年内无理由先行赔付;很多公司可提供门诊、住院、紧急救援等服务。

3.理赔服务上也不同:线上产品需要通过客服;线下产品有保司专员协助。

4.增值效果完全不同:线下产品超过总保费的年龄更早,且继续增值

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在线 资深顾问郭健:您好,很高兴为您解答问题。
线上和线下的重疾险在销售渠道、产品特点、客户服务等方面可会存在一些区别,具体如下:销售渠道:线上重疾险主要通过互联网平台进行销售,客户可以通过保险公司的网站、手机应用程序或第三方保险销... 全文>
线下和线上的重疾险有什么区别?
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