您好,22年开始连续两年投保平安百万医疗,23年三月十五日(报案)查出喷门癌并手术治疗包括化疗,九月底完成治疗。十月份提交全部资料到现在没有音讯,理赔金额四万九。您看我怎么办?
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下面是新童保险规划的回答,如果对该问题还有疑问,欢迎问一问进一步咨询。
一般来说,保险公司应在收到理赔申请后的15天内进行审核,并在30天内给出理赔决定。这是根据新《保险法》的规定,除非情况特别复杂,否则保险公司必须在规定时间内完成核定工作。
实际操作中,具体的理赔期限可能会因为保险公司、理赔的具体情况和所提交文件的完整性而有所不同,通常在一个月到三个月之间变动。
建议您直接拨打保险公司客服电话,追踪理赔进程。如果不能给出合理理由而不及时理赔,可以投诉,要求专人对接。极端情况可向相关管理部门投诉寻求帮助。
不会寒暄的保险规划师
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