你好，线上理赔：可在“北京普惠健康保”公众号的“理赔专区”进入“我要理赔”，按照页面提示填写信息并提交，但是等到线上审核完成之后，还需要被保险人寄送理赔材料至北京普惠健康保服务中心线下网点。线下理赔：被保险人携带好理赔所需资料前往北京普惠健康保服务中心线下网点申请理赔。

保险的特征是什么：

1，互助性:在一定条件下，保险分担了企业和个人所无法承担的风险，进而产生了一 种经济互助关系;

2，法律性:保险是一 种合同行为，是一方同意补偿另一方损失的一 种合同安排，具备法律效应;

3，经济性:保险是通过保险补偿或给付而实现的一种经济保障活动;

4，商品性:保险体现了一种对价交换的经济关系，也就是保险公司销售产品，投保人购买保险的关系;

越来越多人意识到了保险的重要性，但是市面上五花八门的保险产品以及复杂的条款内容，让很多人望而止步，稍不留神可能就掉进了保险的细节中。联系我专业带你避坑，买到称心如意的好保险!