您好，您提到的情况听起来像是遇到了典型的资金出金问题，这在期货交易中并不罕见。期货账户中的资金可能因为多种原因无法全部转出，包括但不限于：

留底资金要求：期货公司可能会要求账户保留一定金额的资金，以防止账户因资金不足而被休眠。国内有正规平台可以办理恒指期货开户业务，恒指期货可以网上开户，恒指期货开户仅需要身份证和银行卡，交易恒指期货使用的是文华财经交易软件。
当日盈利部分限制：根据中国证监会的规定，期货投资者当日平仓盈利在结算完成前不得出金。
持仓状态：已经持有期货头寸的持仓占用了保证金，这部分资金是不能出金的。
出金次数或金额限制：期货公司可能对客户的出金次数和金额有限制。
系统维护或账户异常：在系统维护期间或账户出现异常时，可能会暂时无法出金。

针对您的情况，这里有几个步骤可以尝试解决问题：

联系客服：首先，您应该联系您所在期货平台的客服，询问具体的出金限制原因，并提供必要的信息以协助解决问题。
检查账户状态：确保您的账户没有未平仓的交易，并且账户余额足以支付提款金额。
核实交易规则：了解并遵守您所在平台的交易规则，包括出金政策和可能的限制。
提供证明材料：如果需要，准备并提供身份验证和其他相关证明材料，以帮助客服核实您的身份和账户状态。

如果您怀疑平台存在不当行为，如诈骗或非法限制资金流动，您应该立即停止所有交易活动，并考虑向当地金融监管部门报告此事。同时，收集所有相关证据，包括通信记录、交易记录和任何可疑活动的证据，这些都可能对调查有所帮助。

请记住，保护自己的资金安全是非常重要的，不要忽视任何可疑迹象，及时采取行动以减少潜在的损失。

有恒指期货开户相关执业牌照，在香港证监会可以查询到恒指期货平台相关信息，可以提供恒指期货交易结算单，恒指期货资金安全有保障。

交易过程中恒指期货盘面真假判断
1、恒指期货手续费特别低的，要特别注意，不法分子利用大众爱占小便宜的心里吸引客户。
2、从委托单，交易量，是否滑点，是否卡盘，服务器稳定性等都可以判断
3、看用什么货币结算，正规文华财经或者SP恒指期货交易软件是以美元和港币体现账户情况。看盘面是否只有恒指期货这一个单一品种，如果是不用多想，一定是假盘，正规对接香港期货交易所的有所有国际期货产品。
4、平台对接的香港期货公司是否能在香港证券及期货事务监察委员会官网查询到，能否在该交易所查询恒指期货交易记录或者打印恒指期货交易记录邮寄给客户(必须为香港邮寄带交易所公章)