作为一个期货公司客户经理。我觉得能否给客户提供好的服务取决于两点:
①期货公司对于客户经理的服务“硬件”支持;
②客户经理自己本身的“软件”服务能力。
一、对于期货公司和期货公司员工来说,同其他答主所说的一样,期货公司受证监会监管,不允许为客户提供明确性指导或者说明(以及其他违法违规行为等,这里不赘述)。所以期货公司的“硬件”服务支持更多的是像市场行情分析,比较宽泛的投资咨询或者建议,再有就是线上线下的交流会(沙龙,会展形式等等)。许多大客户或者资深客户也是能够直接对接到期货公司研究人员或者行业分析师等了解更深入的市场信息,但期货公司能够给到的服务肯定都是指导性的,客户的实际交易终归还是应该由客户自主把握,这也符合监管“盈亏自负”的投资理念。
期货公司的另一个“硬件”服务支持就是后台支持了,这里包括不限于:交易软件(官网,手机),交易通道(是否多通道),资金安全保障(合规,风控)这些系统方面的,后台人员问题处理效率等等。
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