期货开户的条件是什么?期货的开户流程是什么?
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登陆期货交易软件时输错交易密码超过几次会被系统锁定?锁定时间是多少?

交易密码和资金密码输入错误10次会被系统锁定,锁定时间为10分钟。建议您对自己修改过的交易密码和资金密码及时记录,以免影响您的交易。如确实遗忘,可咨询开户营业部办理密码重置业务。


文华wh6软件经常打不开,需要重新安装才能用,如何处理?

这是有的杀毒软件和文华软件不兼容,杀毒软件错误删除文件导致的。文华产品出厂前是使用360和金山这二个市场份额最大的杀毒软件做兼容性测试,电脑管家、诺顿等其它软件因份额较低,暂时无法保证兼容性。建议使用360或金山杀毒软件,请不要安装其他杀毒软件。解决办法:卸载电脑中的其他杀毒软件后,重新安装文华软件。


网络通畅的情况下,为何登陆行情软件和交易软件时提示无法连接或连接超时现象?

在确保网络畅通的情况下,可能是以下三种情况导致:

(1)客户端设置了防火墙,请关闭防火墙。

(2)若客户是单位上网,有可能设置了代理服务器,请联系网管人员设置相关参数。

(3)未及时更新软件,请从网站上下载最新的行情或交易软件。


行情数据不对,跟不上即时行情数据?

在确保网络畅通的情况下,可能是以下两种情况导致:

(1)可能是电脑时间设置和北京时间不一致,调整电脑设置的时间;

(2)软件下载异常,卸载重装。


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