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我的股票账号忘记了，密码也忘记了

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我的股票账号忘记了，密码也忘记了

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资深高经理

资深高经理资深高经理证券经理

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从业认证| 从业2年

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找回股票账号和密码的操作流程如下：
1. 打开券商官方APP，点击登录页的“找回账号”，输入开户预留手机号及身份信息查询账号
2. 拿到账号后点击“忘记密码”，完成身份核验后设置新的交易密码
3. 验证新密码后即可正常登录账户。

我司作为正规持牌券商，开户可享专属VIP佣金费率，还有专属投顾服务与新手投教支持。如果还有其他问题请点赞并点我头像加微联系专属理财小助理。

发布于2026-9-9 09:23 阜新

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小赵老师小赵老师财经达人

帮助2.2万好评8485

身份认证| 入驻5年

别着急哦，股票账号和密码都忘记了是很常见的情况，正规持牌券商都有成熟的找回渠道，不用重新开户就能解决。建议联系多家券商客户经理了解线上业务支持情况，可以通过叩富问财同时找到多位持牌经理，对比各家线上业务覆盖、投教资源与开户相关政策。

先简单科普下，股票账号是你在对应券商的专属身份标识，密码则是保障交易安全的核心权限凭证，两者都能通过合规官方渠道找回。不同券商的找回流程便捷度略有差异，比如银河证券的官方APP设有专门的“账号密码找回”模块，操作路径清晰易找；中信证券支持线上视频快速验证找回，不用跑线下网点；国金证券可通过绑定的手机号一键发起找回申请；江海证券除了线上渠道，线下营业部也能现场办理。这里要提醒下，不管是找回账号还是后续新开账户，都不建议直接在券商APP上默认操作，提前联系客户经理能了解更多适配的服务细节。

具体操作可以分两种路径选择。第一种是线上找回，打开你开户券商的官方APP，在登录页面找到“忘记账号”“忘记密码”的入口，按照提示输入本人身份证号、绑定的手机号，大部分券商还会要求人脸验证确认身份，完成验证后就能收到账号信息，同时可重置新密码。第二种是线下找回，如果绑定的手机号已停用，或者觉得线上操作麻烦，那就带上本人有效期内的身份证，直接去券商的营业部网点，工作人员会帮你当场查询账号并重置密码，流程和去银行找回银行卡密码差不多。

理财有风险，投资需谨慎。

以上是我的回答，如果还有不清楚的，可以随时点击右上角的头像获取联系方式，详细跟我沟通，基本都能满足你的需求。

发布于2026-9-9 09:24 北京

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期货止损侠期货止损侠财经达人

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可以找找自己的经理，查询找回一下

发布于2026-9-9 14:02 北京

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资深张经理资深张经理证券经理

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从业认证| 从业10年+

账号和密码同时忘记，可以通过身份验证找回账号并重置密码，不需要临柜办理。
1、打开券商官方交易APP，进入登录页面点击“找回账号/忘记账号”选项。
2、按照页面提示输入本人姓名、身份证号码完成身份核验，获取找回的股票账号。
3、回到登录页面选择“忘记密码”，重新完成身份验证后设置新的登录密码即可。
需要注意，整个核验流程需要本人操作，人脸识别时要保证和开户身份一致，非本人无法完成找回操作。
比如你开户时留的是身份证，核验时刷脸要和身份证上的信息匹配，妆容变化较大可以卸除浓妆后再尝试。
我们可以为你提供开户佣金成本费率，还能帮你解决各类账户相关问题，如果你需要重新开户或者咨询更多投资问题，欢迎点赞支持，点击我的头像添加专属理财顾问。

发布于2026-9-9 09:24 杭州

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资深齐顾问资深齐顾问财经达人

帮助6.4万好评6万

身份认证| 入驻4年

咱们要是同时忘了股票账户的账号和交易密码，完全不用慌，都是可以通过正规官方渠道安全找回的，流程也不复杂，认准券商官方渠道操作就行。

找回的话可以按这几步来：
1. 先回忆或者查清楚当初开户的券商，要是实在记不清，可以通过中国结算的官方渠道，用身份证号查到你名下所有A股账户，就能找到对应的券商啦；
2. 找到对应券商后，登录它的官方APP，找到“忘记账号”的入口，按提示上传身份证、刷脸验证，就能找回你的证券账号；
3. 账号找回来后，在APP里找“密码重置”专区，同样刷脸验证就能重置交易密码，要是连银证转账的资金密码也忘，也能同步在这重置，要是APP里操作不了，也可以带身份证去券商线下营业部办理。

要是你记不清开户券商，或者不知道具体怎么操作每一步，点击我的头像可以添加微信进一步沟通，我可以帮你梳理查询路径，还能给你对接正规的账户服务支持哦。

发布于2026-9-9 09:24 广州

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资深顾问黄资深顾问黄财经达人

帮助6.4万好评5.7万

身份认证| 入驻4年

股票账号和密码都忘了不用慌，先试试开户券商的官方APP，登录页一般都有找回账号和重置密码的入口，输入开户时的身份证号和绑定手机号，跟着提示走就能找回账号，密码也能通过手机验证码重新设置。要是APP操作有问题，直接带本人身份证去开户券商的线下营业部，工作人员会帮你当场办好。

以上就是账号密码找回的具体方法，希望对你有帮助。我是国内前十大券商的高级投资经理，后续要是有股票开户、理财规划的需求，我能帮你申请低佣金账户，还能根据你的情况制定专属的资产配置方案。觉得回答有用的话点个赞，想了解更多可以点击我的头像加微信一对一沟通。

发布于2026-9-9 09:24 广州

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高级刘顾问高级刘顾问证券经理

帮助6.2万好评1952

从业认证| 从业4年

如果您同时忘记股票账号和密码，可通过券商官方APP、官网的“找回账户”功能，凭身份证号、预留手机号等信息查询账号；找回账号后再通过身份核验重置登录密码，部分券商支持线上人脸识别快速办理。需注意务必通过券商官方渠道操作，勿轻信第三方链接。我们可为您提供开户佣金成本费率服务，欢迎点赞支持，也可以点我头像加微联系理财顾问，为您解答更多账户相关问题。

发布于2026-9-9 09:23 三亚

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资深张经理资深张经理证券经理

帮助3.6万好评1080

从业认证| 从业10年+

如果您同时忘记股票账号和密码，可先通过券商官方APP、客服热线找回账号：一般可通过身份证号、绑定手机号验证找回账号，之后再按照密码找回流程重置密码。举例来说，打开券商APP点击“登录”页的“找回账号”，输入身份证号和绑定手机号获取验证码，就能查到名下的证券账户，再按同样路径重置登录密码。我们可为用户提供开户佣金优惠费率，麻烦点赞支持，点我头像加微联系我哦。

发布于2026-9-9 09:23 盘锦

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资深顾问小金资深顾问小金证券经理

帮助4.5万好评10万+

从业认证| 从业1年

股票账号和密码都忘记了是可以找回的，不用慌。
理财有风险，投资需谨慎，平时要保管好账号密码，避免信息泄露带来风险。
我来帮您拆解可直接操作的步骤：
1. 联系开户券商的官方客服，用开户时的手机号、身份证号验证身份；
2. 跟着客服指引，通过券商APP或官网先找回账号，再重置密码；
3. 要是有专属客户经理，直接找他协助会更省心。
提醒您：找回过程一定要走官方渠道，别点陌生链接，防止被骗。

要是您不清楚怎么联系官方客服，或者操作中有疑问，可以点击头像添加微信，我帮您一步步梳理。

发布于2026-9-9 09:24 广州

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资深颜颜经理资深颜颜经理证券经理

帮助1.7万好评512

从业认证| 从业1年

股票账号和密码都忘记了是可以找回的，别着急~
理财有风险，投资需谨慎，咱们找回的时候一定要走官方正规渠道，别信陌生链接或第三方，防止信息泄露。
我给你说几个简单的步骤：
1. 打开开户券商的官方APP，找到“找回账号”“忘记密码”的入口；
2. 跟着提示输入身份证号、绑定手机号完成身份验证；
3. 要是搞不定，直接打券商官方客服电话，或者带身份证去线下营业部办理就行。

要是你怕操作出错，或者需要更细致的指引，可以点击我的头像添加微信进一步沟通。

发布于2026-9-9 09:24 杭州

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安经理安经理证券经理

帮助10万+好评1299

从业认证| 从业7年

这种情况可以联系我们客户经理，新开一个股票账户，都是免费办理，手机上就可以操作，欢迎联系我指导您。

发布于2026-9-9 09:25 深圳

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小鹿经理小鹿经理证券经理

帮助10万+好评8047

从业认证| 从业5年

（1）账号：用开户预留手机号登录券商 APP，或者联系券商客服核验身份证查询资金账号。
（2）交易密码忘记：APP 线上身份核验，重置交易密码，本人操作。
（3）资金密码用于银证转账，忘记也要线上重置或者临柜。
（4）重置必须是账户本人，不能代办，保护账户资金安全。
账户找回，想新开低佣金账户，私信我免费办理。

发布于2026-9-22 16:31 渭南

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夏天夏天财经达人

行业top响应及时

在券商APP的业务办理里通常有找回账号的模块，可以通过这里找回账号，然后在充值密码部分重新设置密码。

发布于2026-9-9 09:41 成都

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李经理李经理财经达人

响应及时专业满分

股票账号和密码都忘记的情况很常见，可以通过券商APP自助找回、拨打官方客服电话或前往营业部柜台三种方式解决，操作简便且多数情况下无需跑线下。
找回账号与密码的具体方法
券商APP自助找回：登录开户券商的官方APP，在登录页面找到“忘记账号”或“忘记密码”入口，输入身份证号、预留手机号并完成短信验证或人脸识别，系统会自动显示账号或允许重置密码。
拨打官方客服电话：直接联系开户券商的全国统一客服热线，转人工服务后提供姓名、身份证号、预留手机号等信息，客服核实身份后可协助查询账号或指导重置密码。
临柜办理：若手机号已停用、账户状态异常或线上操作失败，需携带本人有效身份证原件前往券商任意营业部柜台，由工作人员现场核实身份后办理。
注意事项
区分两个密码：交易密码用于登录和下单，资金密码用于银证转账，两者可设置为不同密码，重置时需分别操作。
线上办理时间：多数券商的线上密码重置功能仅在交易日9:00-16:00开放，非交易时段可能无法操作。
账户休眠处理：若账户长期未使用且资产低于门槛，可能进入休眠状态，需先激活才能正常使用。

发布于2026-9-9 10:05 成都

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