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按照12386中国证券投资者服务热线的处理流程，一般投诉事项会在15个工作日内给到你初步处理回复，如果涉及的情况比较复杂，处理时间会相应延长，具体进度可以随时查询投诉状态。
第一步：拨打12386热线，根据语音提示选择投诉服务，接入人工后说明手续费多扣的具体情况。
第二步：按照接线人员要求，提供你的个人身份信息、开户券商信息以及手续费多扣的相关记录截图作为凭证。
第三步：留下你的有效联系电话，等待热线对接处理后给到回复即可。
你也可以在提交投诉后咨询12386官方查询最新的处理细节。
需要注意的是，提交投诉时一定要准备好完整清晰的交易手续费扣费凭证，比如交割单截图，完整清晰的凭证能帮助更快推进投诉处理流程。
举个例子，你查到最近一笔交易的手续费扣费和之前和券商约定的不一致，你把这笔交易的交割单截图保存好，提交投诉的时候一并交给接线人员，处理人员就能更快核对信息给到回复。
我们可以为你提供低佣开户服务，开户后给到你优惠的开户佣金成本费率，还有专属理财顾问会帮你定期核对账户手续费情况，提前帮你排查异常扣费的问题，遇到费用疑问也会帮你协调跟进处理，不用你自行沟通投诉。如果你有开户需求或者其他投资问题，都可以点我头像添加专属理财顾问咨询，觉得回答有用的话麻烦帮我点个赞支持一下~
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发布于10小时前 杭州
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