首先要提醒您,多次连续核验失败可能会暂时限制开户操作,所以先确认之前排查出的问题都解决了再尝试哦。
为什么要注意这些细节呢?因为人脸核验是为了保障您的账户安全,系统对拍摄环境和面部状态有严格要求。
具体操作步骤是:
1. 返回开户的原页面,找到“重新进行人脸核验”的入口;
2. 找光线充足的地方,摘掉口罩、帽子,面部正对摄像头,保持背景简洁;
3. 按照系统提示完成眨眼、转头等指定动作,动作不要太快或太夸张。
比如有朋友之前因为逆光或者刘海遮挡额头导致失败,调整后一次就通过了。要是还是不行,记得及时找客户经理帮忙排查。
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发布于2小时前 上海



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