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从业认证| 从业2年
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线上开户人脸核验失败，常见原因是光线暗、镜头模糊、没按提示动作、身份证反光。找亮堂地方、擦干净镜头、正对手机重试就行。
理财有风险，投资需谨慎。还失败的话截图发我帮您看。有需要可以点击头像添加微信联系我进一步沟通。开户享福利，股票、ETF、可转债佣金成本价，专项两融利率 3.2% 起，期权 1.7 元 / 张。
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从业认证| 从业4年
线上开户人脸核验是监管要求的实名核验环节，失败是非常常见的情况，不用着急注销或者换券商，可以先排查环境、设备、操作上的问题，大部分情况调整之后就能重试通过。
优先调整拍摄环境，保证光线均匀明亮，不要逆光、背光，不要头顶强光直射，不要戴帽子、口罩、墨镜、美瞳、眼镜，面部不能有遮挡，背景干净，不要有多人入镜。拍摄的时候正对镜头，保持人脸和证件照片一致，不要美颜滤镜、不要使用虚拟背景，很多手机自带美颜会导致比对不通过；同时检查网络，建议切换稳定的WiFi，不要用信号波动大的移动网络，网络卡顿会导致上传图片模糊、核验超时。
如果反复重试多次依旧失败，大概率是证件照片和当前面部差异较大，或者公安身份库照片老旧。这种情况可以更换手机设备重新尝试，也可以预约线下营业部临柜开户，人工核验身份，顺利完成账户开立。开户前有疑问可以提前咨询，享受佣金优惠。
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